Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Вернуть обувь в магазин по закону

Вернуть обувь в магазин по закону

Вернуть обувь в магазин по закону

Ответственность продавца

В 2020 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан:

  • Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.
  • Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  • Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
  • В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.

Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности.

Специфика возврата обуви, купленной через интернет

С развитием информационных технологий всё больше и больше людей предпочитают делать покупки через интернет. Это помогает существенно сэкономить время и деньги. Однако есть и заметный минус таких операций – вы не можете перед покупкой увидеть товар, потрогать или померить его.

Поэтому очень распространены случаи, когда обновка по получению покупателем оказывается не того цвета, размера или просто не соответствует описанию. Потому возврат товаров, приобретённых дистанционным способом – давно не новость. На такие изделия также устанавливается гарантийный срок.

Как правило, он не отличается от того, что существует для предметов, купленных традиционным путём. Если же такой срок не установлен, то оформить возврат можно на протяжении двух лет с момента осуществления покупки.

Особых отличий от покупки в розничном магазине здесь нет. Для всех действуют одни и те же правила.

Исключения

Теперь поговорим о распродажах.

Как известно, на них происходит:

  1. реализация товаров с дефектом;
  2. продажа обуви из магазина, который вскоре будет ликвидирован.
  3. «избавление» от старой коллекции;

Можно ли вернуть обувь купленную со скидкой?

Скидка на какую-либо услугу или товар – это решение исключительно дирекции магазина или изготовителя, и она никак не избавляет его от ответственности за качество.Но если вас ставят в известность о том, что имеется какой-либо брак, и, несмотря на это, вы готовы сделать приобретение, то вернуть обувь в магазин не получится.Законодательство этого не предусматривает.Приобретайте туфли, ботинки, спортивную обувь и сапоги в специализированных магазинах – в них и качество зачастую выше, чем на рынке и процесс обмена и возврата проще.В любом случае, каждый покупатель имеет право на приобретение качественного товара, а каждый изготовитель и продавец обязан его реализовывать.Не спешите тратить деньги на ремонт или покупку еще одной пары.

Скидка на какую-либо услугу или товар – это решение исключительно дирекции магазина или изготовителя, и она никак не избавляет его от ответственности за качество.Но если вас ставят в известность о том, что имеется какой-либо брак, и, несмотря на это, вы готовы сделать приобретение, то вернуть обувь в магазин не получится.Законодательство этого не предусматривает.Приобретайте туфли, ботинки, спортивную обувь и сапоги в специализированных магазинах – в них и качество зачастую выше, чем на рынке и процесс обмена и возврата проще.В любом случае, каждый покупатель имеет право на приобретение качественного товара, а каждый изготовитель и продавец обязан его реализовывать.Не спешите тратить деньги на ремонт или покупку еще одной пары. Попробуйте разобраться в причине дефекта. Магазины не настроены портить свою репутацию и терять клиентов, поэтому большая часть конфликтов решается мирным путем.

Образец претензии на возврат обуви ненадлежащего качества

Покупатель, желающий сдать товар, может выразить претензию как устно, так и письменно.

Письменная претензия всегда результативнее устного требования.

Претензия должна содержать следующие моменты:

  1. само требование: обменять, устранить дефект либо принять с возвратом денег;
  2. куда: наименование магазина, адрес;
  3. дата совершения покупки;
  4. суть дефекта, брака;
  5. от кого: свои Ф.И.О., адрес и телефон для связи;
  6. подпись и число обращения.

К претензии прилагаются чек, бирки, иные документы, об этом делается пометка на бумаге. Обязательно продублировать документ, чтобы на втором истребовать у продавца подпись о приеме. Как вариант, можно сделать копию претензии.

Защита прав покупателя — актуальный вопрос во все времена.

При возврате товара приходится биться один на один.

Но, чтобы долгие и мучительные тяжбы не мешали жить, следует ответственно подходить к покупке своего гардероба. Бесплатная консультация юриста по телефону:

(8 оценок, среднее: 4,13 из 5)

Загрузка.

Новое в журнале Правовед.ru

Гарантия 100% качества

  1. Лучшие юристы со всей России
  2. Мы поможем вам — или вернём деньги!
  3. Более 2 354 575 довольных клиентов

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Главный офис: Санкт-Петербург,ул.

Цветочная, д. 16, литера П, оф. 21 Филиал: Москва,ул. Иловайская, д.

10, строение 1 © 2011–2020 «Правовед.ru» Все права защищены. The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd. which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще! ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 252 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Когда продавец имеет право отказать в возврате?

На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате. К этим аспектам можно отнести:

  1. дефекты, которые возникли в случае несоблюдения техник и условий безопасности.
  2. образование повреждений механического характера, которые отсутствовали при покупке (прожженные места, разрезы, трещины, расхождение по швам);
  3. дефекты, которые выявились в итоге использования обуви не по назначению (например, если фирменная модель кроссовок для бега использовалась как спец. обувь);
  4. наличие повреждений, которые сформировались в ходе носки товарных позиций не по сезону (например, в связи с ношением демисезонных моделей в сильные морозы или по причине носки балеток, босоножек, летних туфель в дождь);

ВниманиеТакже на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии. Исключением является работы, связанные с профилактикой и заменой набоек.

Какая обувь не подлежит возврату?

Наверняка, вам хоть раз попадалась на глаза памятка покупателю обуви, в которой черным по белому прописывалось какая обувь не подлежит возврату.Также подобную информацию можно встретить на страницах практически любого интернет-магазина, осуществляющего продажу обуви.Вы не задавались вопросом, прописаны ли где-либо в каком-нибудь законе или ином нормативном акте запреты на возврат обуви в магазин?Может быть сами продавцы устанавливают свои правила, по которым при наличии определенных ситуаций обувь не подлежит возврату?Ответ на данный вопрос содержится в одном единственном весьма старом документе, а именно в п.12 Правил обмена обуви отечественного производства и импортной, купленной в магазинах государственной и кооперативной торговли, утв.

Приказом Министерства торговли РСФСР от 4.06.1980 г.

№190, согласно которомуНе подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).Именно отсюда, из этого ветхого нормативного документа, который до сих пор действует в части, не противоречащей действующему законодательству, и копируют информацию продавцы обуви, вставляя в свои памятки и прочие «бумажки» и размещая указанную инфо у себя на сайтах.Подтверждением того, что указанный мною выше древний документ до сих пор используется, является судебная практика.

№190, согласно которомуНе подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).Именно отсюда, из этого ветхого нормативного документа, который до сих пор действует в части, не противоречащей действующему законодательству, и копируют информацию продавцы обуви, вставляя в свои памятки и прочие «бумажки» и размещая указанную инфо у себя на сайтах.Подтверждением того, что указанный мною выше древний документ до сих пор используется, является судебная практика. Смотрите, например, Анализируя законодательство в сфере прав потребителя суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь отремонтированная покупателем до предъявления магазину.А как насчёт обуви, реализуемой со скидкой, по всяким там акциям, или уцененной обуви?Подлежит ли такая обувь возврату, обмену?Ответ на этот вопрос можно найти в судебной практике по возврату обуви. Из гарантийного талона, выданного ФИО5, а также типовой формы гарантийного талона, усматривается содержание условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации, а именно:

«Распродажа без гарантии, обмену и возврату не подлежит»

, «Уцененная обувь обмену и возврату не подлежит», которые противоречат п.

1 ст. 18, п.1,5 ст.19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающие право потребителя обратиться к продавцу в связи с недостатками товара в течение гарантийного срока, а в случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, а в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Истица приобрела в торговом отделе «/название/», расположенном в торговом центре «/название/» (), зимние сапоги.

В данном отделе торговлю обувью осуществляет ИП Бутылева О.В.После приобретения товара истице был выдан товарный чек, в котором указано, что акционный товар обмен и возврату не подлежит. Ответчик ввела истицу в заблуждение путем предоставления товарного чека с недостоверной информацией.Материалами дела установлено, что ИП Бутылева О.В.
Ответчик ввела истицу в заблуждение путем предоставления товарного чека с недостоверной информацией.Материалами дела установлено, что ИП Бутылева О.В.

осуществляет торговлю обувью в отделе обуви, расположенном в торговом центре «/название/».

ДД.ММ.ГГГГ Трушкова Е.А. приобрела в торговом центре «…….» (отдел обуви «…….») зимние сапоги бежевого цвета 36 размера арт. 102 со скидкой 6,5% за ……. руб.В чеке указано, что «акционный товар обмену и возврату не подлежит». Также ДД.ММ.ГГГГ на указанный товар выдан товарный чек № с указанием

«скидка 6,5% из-за дефектов швов, акционный товар обмену и возврату не подлежит»

.На основании постановления № Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Западный территориальный отдел) от ДД.ММ.ГГГГ Бутылева О.В.

признана виновной в совершении административного правонарушения по ч.

1 ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей).Данным постановлением установлено, что ИП Бутылева О.В. ввела Трушкову Е.А. в заблуждение путем предоставления товарного чека, содержащего недостоверную информацию: чек содержит указание на то, что акционный товар обмену и возврату не подлежит, при этом обувь не включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.Также, совсем недавно на ватсап мне пришелРади интереса, я зашел на сайт роспотребнадзора, посмотретьТам пишут, что якобы по закону обувь подлежит замене, в случаях, которые указаны на скриншоте в желтой заливке.У меня вопрос — это по какому такому закону?

Где это конкретно прописано?Отдельного закона по обуви не существует.

Да, есть ГОСТы, но как мы уже знаем, они носят лишь рекомендательный характер. Но ведь и ни в одном ГОСТе об этих случаях не сказано.Более того, поскольку информация, а точнее дезинформация, размещенная на сайте Роспотребнадзора, представляла для меня практический интерес, я решил проанализировать судебную практику на предмет того — действительно ли суды считают также, что обувь в указанных в желтой заливке случаях подлежит замене.Кстати, обратите внимание на то, что на сайте роспотребнадзора указано — Обувь подлежит замене.Я так понимаю, что в этой «памятке» для потребителей имеются в виду полномочия потребителя перечисленные в части 1 ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей».Давайте заглянем в эту норму законаПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Про замену указано только в двух правомочиях потребителя.

А что же остальные правомочия?Получается, если к примеру, у обуви осыпался краситель, как это написано на сайте роспотребнадзора, то покупатель может лишь заменить обувь на такую же, или другую обувь, а например, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественную обувь уже не вправе.Но ведь это же бред, господа! А ведь кто-то из покупателей до сих пор в вопросах защиты прав потребителей исходит из информации, размещаемой на региональных сайтах роспотребнадзора и принимает всё, что там написано за чистую монету.Я вам больше скажу, нигде в судебной практике вы не найдете такого бреда, который указан в желтой заливке.Нет таких оснований — ни для замены, ни для возврата обуви.

Ни в одном нормативном документе.Забавен тот факт, что владельцы многих сайтов, посвященных теме защиты прав потребителей, завсегдатаи форумов-потребителей и прочие «эксперты» не гнушаются цитированием подобной информации, которая размещена на примере сайта роспотребнадзора.А хотите знать правильный ответ, без всяких потусторонних отсылок типа «а по закону обувь бла-бла-бла» — подлежит ли в действительности обувь замену или возврату в ситуациях, обозначенных на скриншоте в желтой заливке?Нет ничего проще. Все зависит от результатов экспертизы.Если эксперт указывает в заключении на одно из оснований указанных в желтой заливке и при этом пишет, что

«таким образом, дефект обуви носит производственный характер»

, то покупателю карты в руки и ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в помощь для реализации его хотелок.Если же, например, краситель осыпался, но, при этом, такое стало возможным вследствие того, что покупатель не соблюдал сезонность носки конкретной обуви, то такое основание как «осыпался краситель» не будет являться основанием (извиняюсь за тавтологию) для удовлетворения продавцом требований покупателя обуви.Ведь экспертиза точно укажет в таком случае, что этот дефект не производственный, а возникший вследствие эксплуатации обуви не по сезону.И прецеденты в судебной практике на этот счет имеются.Теперь вы знаете, какая обувь действительно не подлежит возврату в магазин. Не теряйте бдительности.

Когда возможен возврат обуви

Обувь имеет свой гарантийный срок, однако в отличие от других товаров отсчет этого срока начинается не со дня покупки, а с первого дня сезона, для ношения во время которого предназначена обувь.

Например, гарантийный срок на зимние сапоги, приобретенные летом, начинается с 1 ноября. Датами начала других сезонов считаются 1 июня (летний), 1 апреля (весенний) и 1 сентября (осенний).

Продолжительность гарантийного срока устанавливается продавцом, поэтому перед тем, как вернуть обувь в магазин, необходимо выяснить, не истек ли он (продолжительность гарантийного срока на обувь может составлять от 30 до 45 дней с начала сезона).

Но если такой срок не указан в гарантийном талоне – он автоматически будет составлять два года с момента покупки (согласно закону «О защите прав потребителей»).

Возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин закон позволяет, и даже если никаких дефектов обувь не имеет, вы можете вернуть ее в течение двух недель, если вам не нравится ее цвет или фасон. Для возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  • Обувь должна сохранить товарный вид.
  • Обувь не должна иметь признаков ношения на улице (отсутствие загрязнений, потертостей, царапин и других дефектов).
  • Товар должен быть возвращен в полной комплектации: в заводской упаковке и с различными дополнительными аксессуарами, если таковые имелись (стельки, набойки, шнурки, клепки и прочее).

Важно! В большинстве случаев продавец начинает требовать чек на покупку и может отказываться осуществить обмен или возврат денег без этого документа.

Но такие действия со стороны продавца – неправомерны, так как согласно законам отсутствие чека не может служить основанием для отказа в возврате или замене.

Образец претензии на возврат обуви без чека

Кому: _____________________ (наименование юридического лица/ИП продавца)____________________ (ОГРН/ИНН продавца) ____________________ (адрес юридического лица/ИП продавца) От:_______________________ (Ф.И.О. покупателя) _______________________ (адрес для направления ответа) _______________________ (номер телефона покупателя для связи)ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ) о возврате уплаченной за обувь денежной суммы.__.__.20__ г.

между мной и _______________________ (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: _______________________ (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета).

Цена обуви составила 5990 рублей, которые были оплачены мной полностью.Гарантийный срок на приобретенную мной обувь установлен изготовителем продолжительностью 30 дней.В период установленного на обувь гарантийного срока мной в обуви был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: ________________________ (укажите и как можно более подробно опишите обнаруженный недостаток обуви, например: на правой полупаре в области подъема появилась деформация кожи верха, расслоение подошвы на левой полупаре).В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Настоящим я отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи обуви и требую возврата уплаченной за обувь денежной суммы в размере 5990 рублей.Кассовый чек, выданный мне продавцом при заключении договора купли-продажи, был мной утерян.В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Таким образом, отсутствие у меня кассового чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении моего требования о возврате уплаченной за обувь денежной суммы.В случае если мне будет отказано по этой причине, либо если продавец будет оспаривать факт приобретения мной у него обуви, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.Факт заключения между нами договора купли-продажи при этом будет доказан мной в соответствии с положениями ст.69 Гражданского процессуального кодекса РФ свидетельскими показаниями лиц, которые присутствовали вместе со мной в магазине в момент совершения покупки.На основании изложенного, требую:- не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь ненадлежащего качества денежную сумму в размере 5990 рублей._____________ (подпись, расшифровка подписи) дата: __.__.20__ г. У вас остались вопросы? Пишите их прямо здесь!ОтправитьОбщество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга статьи по теме «Разное»⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓

Возврат и обмен обуви по гарантии

, устанавливаемый продавцом или производителем, это период времени, в течение которого изделие можно полноценно использовать по назначению.

В указанный срок обувь не должна создавать дискомфорта, пропускать влагу и приходить в негодность.

Если это произошло, то покупатель вправе предъявить требования к продавцу или изготовителю, о возврате или обмене изделия.

Сроки определяются ГОСТами РФ.Гарантийный срок зависит от типа обуви:

  1. для детской – 30 суток;
  2. модельной – 60-90.
  3. спортивной – 60;

В зависимости от материала:

  1. простая резина или полиуретан – 80.
  2. кожеподобная резина – 70;
  3. кожа – 50 суток;

СПРАВКА! Если гарантийный срок не установлен, то предъявить претензии можно в течение двух лет с момента покупки, либо в срок, установленный договором.

Обувь имеет недостаток (брак)

Возврат обуви в магазин.

Как вернуть деньги за обувь с недостатком?Это является весомой причиной для возврата денег за обувь или ее замены.Смотри, Заменить можно на такую же пару или любую другую с перерасчетом цены.Вернуть деньги за обувь или заменить обувь с недостатком можно .Независимо от того, закончился или нет гарантийный срок на обувь.Смотри здесь — .Вернуть обувь можно даже без чека.

Смотри как это сделать.Скачайте:Важно:Недостаток обуви не должен быть эксплуатационным.Это значит, что причиной его возникновения не должно быть нарушение вами правил эксплуатации.По закону доказать отсутствие с вашей стороны нарушения правил эксплуатации обуви необходимо путем .

Можно ли по закону вернуть обувь в магазин, если дефект обнаружен после 14 дней?

Существует возможность вернуть обувь и после 14 дней, если был выявлен дефект, возникший по причине производителя, а не покупателя. Это может быть лопнувшая подошва, натирающие швы внутри изделия, плохая молния.

В таком случае необходимо перед сдачей товара в магазин, для ее проведения приглашаются эксперты Торгово-Промышленной палаты.

Организация экспертизы и ее оплата является заботой покупателя, как инициатора проверки. При этом, если результат проверки окажется в пользу потребителя, то продавец обязан возместить расходы клиента.При таком варианте возврата возможно следующее:

  1. выбор другой модели взамен возвращенной, если выбранная модель дороже, то покупатель доплачивает разницу, если же дешевле, ему возвращается оставшаяся часть;
  2. потребитель может потребовать снижение стоимости за товар.
  3. обмен обуви на аналогичную модель;
  4. возвращение полной стоимости за товар;
  5. ремонт обуви за счет продавца;

При возвращении товара после двух недель необходимо написать заявление в двух экземплярах, в которых указывается брак изделия и требование обмена или возврата денежных средств.ВАЖНО: если обувь не подошла по размеру, вернуть товар не получится.

Когда закон на стороне продавца

Обратно продукция не принимается и не производится обмен в ситуациях:

  1. были выполнены ремонтные работы до момента обращения: поставлена заплатка, проведена обрезка или проклеены швы.
  2. обнаружен неправильный уход: для сапог, туфлей из замши применялись средства для кожаной обуви;
  3. выявлены механические повреждения: резаные участки, сдиры;
  4. покупатель не следовал назначению обуви: летние туфли эксплуатировались в мороз, в ботинках проводились спортивные занятия и другие случаи;

СТОИТ ПОМНИТЬ! Неудобная обувь или товары, которые натирают, не подлежат обмену, возврату при обращении после истечения 14 дней.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+