Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме

Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме

Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме

Ответственность потребителя перед ЖКХ или как не стать злостным неплательщиком?

Со всеми организациями, которые предоставляют коммунальные услуги, потребители непременно должны заключить договора, в которых зоны ответственности обеих сторон будут чётко прописаны. Ведь ухудшение качества предоставления услуг может стать веским основанием для понижения жильцами уровня платежей.Правила же предоставления коммунальными службами услуг населению регламентируются документом, называемым Жилищным Кодексом.В нём указано следующее:

  • Вносить платёж следует до 10 числа месяца, следующего за расчётным, включительно. Также с 2017 года холодное водоснабжение и стоки можно оплачивать, используя авансовый метод.
  • В случаях, если федеральные предписания отсутствуют, тарифы может устанавливать местная власть.
  • При неуплате либо несвоевременном перечислении денежных средств, будет начисляться пеня.
  • Управляющая компания либо организация, с которой заключён договор на поставку услуг, имеет право самостоятельно регламентировать тарифы, что должно быть указано в договоре.

Обязанности по оплате коммунальных услуг ложатся как на жильцов, проживающих в квартире по договорам социального найма, так и на собственников, прошедших процедуру приватизации.В договоре между плательщиком и управляющей компанией либо непосредственно организацией, поставляющей потребителю ресурсы, необходимо обозначить форму оплаты:

  1. безналичный расчёт;
  2. наличный расчёт.

Собственникам рекомендуется ставить приборы учёта газа, электроэнергии, воды. Таким образом, абонент будет оплачивать лишь тот объём, который был использован только в его квартире.

При этом все траты по покупке, установке и поверке счётчиков несёт сам собственник.Важно знать, что даже, если ваша жилплощадь пустует, вы на ней временно не проживаете, то этот факт не будет считаться основанием для освобождения от оплаты коммунальных платежей.Компании, с которыми у абонентов имеются заключённые договора, обязаны ежемесячно рассылать специальные квитанции-уведомления.

Из них плательщик должен получить информацию о составе платежей и размере сумм, которые нужно оплатить.При неуплате коммунальных платежей коммунальщики вправе наложить санкции – от ограничения поставляемых услуг вплоть до выселения с жилплощади.При систематическом игнорировании квитанций на оплату будьте готовы к тому, что вас сочтут неплательщиком. Таковым вы становитесь в случае появления трёхмесячного набежавшего долга в установленные организации.

То есть если платёж за коммуналку не поступает 90 суток, то вы уже неплательщик.

К этому неприятному слову легко добавится эпитет «злостный», если долги перед компаниями-снабженцами не будут погашаться в течение полугода.К злостным должникам применяются следующие санкции:

  • Взыскания, определяемые судом.
  • Штрафы, пени за каждый новый день просрочки.
  • Ограничение в снабжении воды путём установки специальных устройств в системе канализации.
  • Отсоединение водоотведения.
  • Полное отключение газа и электричества.

Если у вас сложная материальная ситуация, но вы хотите избежать попадания в списки неплательщиков, составляемых коммунальщиками, то вам следует хотя бы раз в три месяца вносить небольшие суммы по задолженности. Таким образом, момент платежа может отдалить от вас наложение санкций ещё на три месяца.

Могут ли отключить холодную воду за неуплату?

Имеют ли право отключать (отрубать) холодную воду, за неуплату? В Постановление от 6 мая 2011 г.

N 354, говорится о том что, имеют право отключать коммунальные услуги, кроме отопления и холодного водоснабжения, в многоквартирных домах! Воду отключили 4 года назад! Если действительно не имеют право, что мне нужно требовать от управляющей компании. Спасибо!ОтвечаетСмирнова Анастасия Андреевна ЮристПостановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

.п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:Рекомендуем к прочтению: Заявление о возобновлении исполнительного производства образеца) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;п.

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);ОтвечаетПогодина Светлана Николаевна ЮристВам нужно получить копию документа, на основании которого вам отключили услугу. Затем оспорить этот документ.

Как вернуть водоснабжение при законном отключении?

В ситуации, когда поставщик отключил воду или перекрыл канализацию, собственник недвижимого имущества не может продолжать нормально жить в квартире, особенно если у него есть маленький ребенок.

Исходя из обозначенной информации, не удивительно что владелец квартиры желает как можно быстрее избавиться от представленных неудобств.Однако в данном случае последний нередко прибегает к мерам, не являющимися правомерными — старается осуществить демонтаж системы блокировки самостоятельно, не имея при этом специальных инструментов.Вышеуказанные действия зачастую приводят к нарушению целостности системы канализации. В результате этого, помимо задолженности за воду собственник жилья будет должен возместить средства за причиненный им ущерб.Если владелец недвижимого имущества на самом деле является злостным нарушителем, и все меры, предпринятые управляющей компанией против него являются обоснованными, то чтобы вернуть вод ему следует оплатить все счета, а также наложенные за просрочку штрафные санкции.

Могут ли отключить воду за неуплату? 2020 год

› Рост тарифов на ЖКУ провоцирует ситуации, когда собственники становятся должниками по их оплате.

Управляющие компании всеми доступными им мерами пытаются взыскать средства с владельцев жилых помещений.

Выключение воды за неуплату – мера взыскания долга за предоставляемую услугу.

Однако не все действия поставщиков услуг являются законными. Именно о том, законно ли выключать водоснабжение за неуплату, мы и поговорим в этой статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Предоставление гражданам ЖКУ регулируют Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г.

Согласно этому документу поставщик может приостановить или ограничить предоставление услуг после предварительного направления в адрес должника уведомление.

Основанием для приостановки услуги считается:

  • Неполная оплата за тот же период после получения уведомления от поставщика.
  • Нарушение заключённого между должником и поставщиком соглашения по погашению задолженности.
  • Неоплата в течение трёх месяцев.

Тот же документ гласит, что по санитарным нормам запрещено приостанавливать подачу:

  1. холодной воды;

  2. отопления;
  3. канализации.
  4. газа, предназначенного для отопления;

Без них помещение автоматически становится непригодным для проживания, следовательно, нарушается ЖК РФ. Прямой запрет на выключение холодной воды и отопления содержится в пункте 307 Постановления Правительства РФ. Коммунальщики имеют право отключить:

  1. горячую воду;
  2. электричество;
  3. домофон;
  4. газ, предназначенный для приготовления пищи.

Ограничение поставки водоснабжения неплательщику производится в следующем порядке:

    Должнику направляется уведомление о предполагаемой приостановке водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней.

    Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается адресату под расписку.

Правильно составленное предупреждение должно содержать следующие пункты:

  1. дата погашения долга.
  2. адрес жилого помещения;
  3. период задолженности;
  4. номер лицевого счёта;
  5. сумма долга;
  6. полное ФИО должника;
  • Если задолженность не погашена в отведённое время, поставщик услуги осуществляет её ограничение, при наличии такой технической возможности. Управляющая компания обязана дополнительно предупредить потребителя за 3 дня до предполагаемых действий.

  • Ограничение поставки коммунальной услуги действует 30 дней.

    Если за отведённое время со стороны должника не предпринято действий по оплате задолженности, коммунальная услуга отключается.

  • Приостановка поставки водоснабжения не означает, что должник может не оплачивать образовавшуюся задолженность. Поставщик имеет право взыскать средства через суд.
  • Предупреждение об отключении воды за неуплату, образец Ограничение или приостановка поставки коммунальной услуги возможно только в том случае, если данные действия не причинят неудобств другим собственникам помещений и не создаст угрозы причинения вреда общему имуществу МКД.

    Выключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире осуществляется перекрытием или завариванием труб. Зачастую собственники-неплательщики пытаются воспрепятствовать коммунальщикам, на пуская их в квартиру.

    Но такая позиция может привести к дополнительным тратам. Неплательщикам могут установить заглушку на водоснабжающую трубу из подвала МКД с помощью особенного приспособления. Данная манипуляция осуществляется за определённую стоимость, которую управленцы также взыскивают с должника. В результате собственник должен будет оплатить задолженность по оплате коммунальной услуги, штраф-пеню за просрочку и стоимость установки и впоследствии снятия заглушки с трубы.

    В результате собственник должен будет оплатить задолженность по оплате коммунальной услуги, штраф-пеню за просрочку и стоимость установки и впоследствии снятия заглушки с трубы. Осуществление выключения водоснабжения должно полностью соответствовать установленным законом правилам:

    • Если должник не был уведомлен о выключении за 30 дней и дополнительно за 3 дня должным образом, действия производиться не могут.
    • Сумма задолженности не должна влиять на отключение. Единственным основанием является отсутствие оплаты в течение 3-х месяцев.

    Если гражданин считает, что выключение водоснабжения поставщиками произведено незаконно, он долен действовать следующим образом:

    • Направить письменное заявление в управляющую компанию с требованием восстановить водоснабжение и произвести перерасчёт за период отключения.

    • Если вода в квартире не появилась в течение трёх дней, составляется претензия для направления в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

      К претензии прилагается экземпляр заявления, направленного в адрес УК.

    Собственник помещения может также подать исковое заявление в суд. К иску прилагаются фото и видео, подтверждающие отсутствие коммунальной услуги в квартире, свидетельские показания.

    Действенным доказательством является акт осмотра, составленный в присутствии двух свидетелей. Унифицированных форм составления претензий и жалоб не существует, поэтому оформляются они по общим правилам составления деловых бумаг:

      Претензия УК составляется на имя её руководителя. Документ содержит следующие пункты:
    1. личные данные заявителя(ФИО, адрес, контакты);
    2. требование восстановить подачу коммунальной услуги в конкретные сроки и произвести перерасчёт платежей за период отключения;
    3. суть претензии со ссылками на нормы закона. В данном пункте необходимо указать на незаконность отключения в связи с отсутствием уведомления или при наличии частичной оплаты;
    4. наименование организации;
    5. дата и подпись.

    К претензии прилагается квитанция об оплате счета (при наличии).

    Образец претензии управляющей компании об отключении горячей воды.

  • Жалоба в Жилинспекцию или Прокуратуру подаётся после получения отрицательного ответа от УК или при полном игнорировании требований потребителя. Составляется она на имя руководителя организации и включает в себя пункты:

    1. личные данные заявителя;
    2. просьба дать оценку действиям сотрудников УК;
    3. описание обстоятельств дела с указанием на факт незаконного отключения. В данному пункте описывается обращение с претензией в УК, и сообщается о содержании ответа организации;
    4. наименование организации;
    5. дата и подпись.

    К жалобе прилагается экземпляр претензии, направлявшийся в УК и полученный от неё ответ.

    Скачать образец жалобы об отключении горячей воды. Исковое заявление в суд подаётся после получения ответа контролирующих органов.

    при условии, что проблема не решена или в том случае, если есть возможность доказать причинённый отключением моральный вред. Подобные дела находятся в юрисдикции районных судов, поэтому обращаться необходимо в данную организацию. Документ составляется по общим правилам и включает в себя пункты:

    1. данные истца: ФИО, адрес проживания, номер телефона;
    2. данные ответчика: полное наименование УК, ФИО руководителя, юридический адрес, телефон;
    3. наименование судебного органа;
    4. изложение исковых требований. В данном пункте описываются обстоятельства выключения водоснабжения, называется дата обращения в УК с претензией и содержание ответа. также можно описать обстоятельства обращения в контролирующие органы. Собственные претензии необходимо подкрепить ссылками на нарушенные нормы закона;
    5. просьба признать незаконным выключение водоснабжения на основании действующих законодательных норм.

    К исковому заявлению прилагаются экземпляры претензии в УК и жалобы в контролирующие органы, а также полученные от этих организаций ответы.

    Закон предусматривает ответственность поставщиков за незаконное выключение воды:

      Административная ответственность — штраф от 500 до 1000 рублей для должностных и от 5000 до 10000 рублей для юрлиц.

    Данная мера применяется контролирующими органами, если установлен факт нарушений (ст.19.1. КОАП).

    Уголовная ответственность устанавливается судом в случае причинения собственнику материального или морального вреда. Если в результате незаконных действий произошла смерть человека, лишение свободы возможно до 5 лет.

    Плюс к этому устанавливается запрет на право занимать руководящие должности в течение трёх лет. Самоуправство наказывается штрафом 80 тысяч рублей (или в размере шестимесячного оклада) или принудительными работами до 200 часов. При наличии угроз в адрес должника применяется арест на срок до полугода.

    В исключительных случаях суд увеличивает срок до 5 лет (ст.330,215 УК). Если отключение признано незаконным вследствие отсутствия уведомления, должник получает бумагу, и ему устанавливается 30-тидневный срок для погашения задолженности. Оплачивать счёта придётся в любом случае.

    Незаконно выключенное водоснабжение должно быть восстановлено в трёхдневный срок, платежи пересчитаны. Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах.

    На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату. Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения.

    Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас: Отключение горячей воды – это крайняя мера, на которую идут поставщики коммунальных услуг, когда владелец помещения долго не оплачивает квартплату.
    Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас: Отключение горячей воды – это крайняя мера, на которую идут поставщики коммунальных услуг, когда владелец помещения долго не оплачивает квартплату. В некоторых случаях управляющие компании грозят, что будет отключена не только горячая, но и холодная вода и даже отопление.

    При этом бывает, что подобные предупреждения поступают при возникновении задолженности всего в 1 месяц. Насколько правомерны действия управляющих компаний? В каких случаях действительно стоит опасаться отключения воды за неуплату, а когда целесообразно обращаться в суд, жалуясь на неправомерные действия поставщика?

    Условия ограничения оказания коммунальных услуг регламентированы в специальном постановлении Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года. Данным постановлением утверждены Правила оказания коммунальных услуг. В них предписывается, в частности, производить отключение горячей воды, отключение канализации должникам и других коммуникаций только в случае возникновения задолженности по ЖКХ более 3 месяцев.

    Невозможность отключения канализации обеспечивается требованиями Жилищного кодекса – квартира без канализации не соответствует параметрам жилого помещения, следовательно, нарушаются жилищные права гражданина. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Таким образом, в список отключаемых коммунальных благ входят:

    Для того, чтобы управляющая компания имела права «закрыть вентиль» должнику, нужно, чтобы соблюдались три условия:

    1. не будут введены ограничения для добросовестных плательщиков;
    2. не будет нанесен вред общедомовому имуществу;
    3. не будут нарушены санитарные нормы в квартире должника.

    При отключении горячей воды самый простой способ – заварить трубы.

    Однако должник может не пустить представителей управляющей компании, а силой они зайти не могут, так как будет нарушено право собственника на неприкосновенность жилища. В таком случае поставщики обычно прибегают к простому, но довольно затратному способу: введению специальной заглушки через трубу в подвале в стояк должника. Счет за произведенную операцию выставляется должнику.

    Таким образом суммарный объем долга возрастает. Законом определено, что без предупреждения воду можно отключить в двух случаях:

    1. если имеется угроза возникновения аварийной ситуации (например, при пожаре в котельной).
    2. при стихийных бедствиях или форс-мажорах (например, при аварии на теплопроводе);

    Во всех остальных случаях перед отключением управляющая компания обязана минимум за три дня уведомить об этом собственников.

    Классический пример – отключение горячей воды при проведении ремонтно-эксплуатационных работ инженерных систем дома в летний период.

    Кроме того, в ряде случаев управляющая компания имеет право ограничить поступление горячей воды, причем без обязательного предварительного уведомления (хотя обычно уведомление всё же присутствует):

    1. если получено соответствующее распоряжение от уполномоченных органов.
    2. если собственник помещения самовольно подключился к инженерным сетям;
    3. если по вине собственника произошла авария;
    4. если собственник внес в конструкцию коммуникаций своевольные изменения (например, сделал теплый пол в ванной без
    5. если коммуникации в квартире собственника находятся в аварийном состоянии и имеется угроза затопления всего дома;
    6. предварительного согласования с контролирующими органами или переместил радиатор отопления);

    Если же произошло, что сотрудники управляющей компании или поставщики лишили собственника помещения горячей воды, отопления или канализации незаконно, то нужно:

    1. обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением (в тексте сослаться на Постановление №307 от 2011 года) и потребовать
    2. также целесообразно обратиться в суд с требованием обязать УК восстановить водоснабжение.
    3. восстановить водоснабжение и произвести перерасчет за те дни, когда произошло отключение;
    4. по истечении трех дней, если водоснабжение не восстановлено, составить претензию и направить ее в прокуратуру и Роспотребнадзор;

    Отсутствие горячей воды в доме можно подтвердить:

    1. с помощью видео и фото;
    2. путем составления акта (для этого желательно пригласить сотрудников УК, но они, как показывает практика, редко являются на подобные «мероприятия»).
    3. показаниями свидетелей – соседей и других обитателей квартиры;

    Если УК не желает восстанавливать водоснабжение, нужно потребовать у нее письменного ответа с обоснованием отказа. Эту бумагу также можно приложить к иску, подаваемому в суд. Все о капитальном ремонте и налоге на него вы узнаете в статье.

    Много информации о целях и процессе текущего ремонта вы найдете по https://zakonometr.ru/prava/obsluzhivanije/tekushhij-remont.html ссылке. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Часто бывает, что управляющие компании отключают воду должникам без предупреждения.

    Даже если ваша задолженность составляет больше положенного срока, но уведомления не было, водоснабжение должны восстановить.

    Правда, после восстановления должнику, скорее всего, вручат предупреждение, но у него будет 20 дней, чтобы погасить задолженность.

    Существует два вида ответственности:

    1. Административная ответственность по статьям Кодекса РФ по административных правонарушениях «Самоуправство» и «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальных услугами». Она предусматривает штрафы на должностных лиц до 1000 рублей, а на юридических лиц – до 10 000 рублей. Этот вид ответственности накладывает на УК и ее директора жилищная инспекция.
    2. Уголовная ответственность по статьям Уголовного кодекса РФ «Самоуправство» и «Прекращение или ограничение источников жизнеобеспечения». Статьи предусматривают серьезные штрафы для должностных лиц – до 80 000 и 200 000 рублей соответственно, а при наличии отягчающих обстоятельств – лишения свободы до 5 и до 2 лет соответственно. К уголовной ответственности привлекает суд.

    Обязанность оплаты коммунальных платежей периодически начинает тяготить каждого собственника.

    И в силу разных обстоятельств некоторые из них перестают платить по счетам (чаще всего из-за материальных трудностей).

    А управляющие компании, в свою очередь, всеми доступными способами пытаются взыскать образовавшуюся задолженность. В том числе и лишение собственника возможности пользоваться предоставляемыми ресурсами. Куда жаловаться? Кому жаловаться?

    Как правильно жаловаться? Особенно пугает российских граждан обращение в судебные органы. Нужно знать свои права и уметь ими пользоваться.

    Порядок отключения воды у конкретного собственника/неплательщика имеет определенные особенности.

    Несоблюдение УК правил отключения воды дает право неплательщику опротестовать подобное решение в досудебном и судебном порядке. Далее по тексту вы узнаете о правах и обязанностях коммунальщиков по отключению водоснабжения. О правилах соблюдения процедуры отключения коммунальных ресурсов.

    О правах собственника, даже если у него имеется задолженность по коммунальным счетам. И о порядке обращения в судебные органы. Также на сайте можно получить бесплатную консультацию опытных юристов.

    Ответ на вопрос могут ли отключить воду за неуплату, содержится в правительственном постановлении под номером 354, принятом в 2011 году. Данное постановление утверждает правила, которым должны придерживаться и управляющие компании и собственники жилых помещений в правоотношениях по предоставлению коммунальных услуг.

    Согласно этим правилам, поставщик может ограничить доступ к коммунальным ресурсам, если за их использование владелец допустил просрочку по оплате квитанций.

    Но не менее чем за три месяца. Категорически запрещено отключать: Так как без этих коммунальных услуг квартира автоматически становится непригодной для проживания в ней людей. А это уже нарушение Жилищного Кодекса, в частности нарушение жилищных прав человека.

    Возможно отключение:

    1. электричества;
    2. кнопки домофона;
    3. горячей воды;
    4. газа для приготовления пищи.

    Даже если собственник является злостным неплательщиком, отключение воды за неуплату и других коммунальных услуг невозможно если:

    1. создается угроза причинения вреда общему имуществу многоквартирника;
    2. ограничения могут затронуть собственников, которые оплачивают «коммуналку» своевременно;
    3. отключение приведет к нарушению норм санитарного состояния в квартире должника.

    Перед отключением сотрудники УК должны соблюсти определенный порядок, иначе они нарушат законодательство и могут быть привлечены к ответственности, в том числе и посредством судебного разбирательства. Компании, предоставляющие коммунальные ресурсы могут ограничить доступ собственников к ним за неуплату или просто временно отключить (например, на время ремонта инженерных коммуникаций). Если поставщик решил применить к неплательщику меры в виде отключения горячей воды за долги, он должен в письменном виде предупредить об этом должника.

    Отключение может быть проведено лишь через двадцать дней, после того, как собственник будет оповещен. Подтверждением является личная подпись должника или квитанция о получении им заказного письма. Отключение воды без письменного уведомления – прямое нарушение российского законодательства.

    Как можно отключить воду в одной квартире и не затронуть остальных жителей многоквартирного дома? Наиболее оптимальный вариант заварить трубу в квартире собственника.

    Но без его разрешения туда попасть будет невозможно. А добровольно мало кто впустит в квартиру представителей ЖЭКа в свой дом для проведения подобных манипуляций. Можно еще перекрыть стояк собственника в подвале.

    В этом случае коммунальщики понесут определенный ущерб, который потом будет взыскан с неплательщика. Так что, если дело дойдет до суда, к задолженности прибавиться еще и эта сумма. Временное отключение водоснабжения во всем доме может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильцов дома в случаях:

    1. аварийных ситуаций/стихийных бедствий, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность;
    2. возможность возникновения аварийной ситуации, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность (например, загорелась котельная).

    Отключение водоснабжения конкретного пользователя может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильца в случаях:

    1. самовольного подключения к источнику водоснабжения;
    2. при условии, что собственник своими действиями создал аварийную ситуацию;
    3. по требованию уполномоченных структур.
    4. нахождение водопроводных систем, проходящих через квартиру конкретного собственника в неисправном/аварийном состоянии;
    5. при условии, что без получения специального разрешения собственник изменил коммуникационные конструкции (в том числе запрещается без согласования делать теплый пол в ванной комнате);

    Все остальные ситуации временного отключения водоснабжения предполагают начало работ лишь через три дня после уведомления собственников.

    За нарушение этих установок можно написать жалобу на управляющую компанию или составить исковое заявление. С УК можно договориться и получить отсрочку по оплате задолженности.

    Этим самым избежав отключения горячей воды. Избежать наказания за неуплату коммунальных платежей можно в случае:

    1. длительная задержка заработанных денег – в УК необходимо предоставить документальное подтверждение с места трудоустройства, в котором будет указанно, с какого времени собственнику не дают денег на работе;
    2. иные причины, из-за которых неплательщики попали в затруднительное материальное положение.
    3. если в совокупности все члены семьи зарабатывают меньше прожиточного минимума (все что зарабатывается делят на количество членов семьи и получают средний доход каждого – он и должен быть меньше прожиточного минимума). При этом каждый из жильцов должен предоставить официальную справку (работа, биржа, учеба), неофициально устроенные/нетрудоустроенные не получат статус малоимущих (требование органов соцзащиты);
    4. наличие несовершеннолетних детей, членов семьи на инвалидности любого возраста, которым требуются деньги на содержание, обучение, лечение, может являться уважительной причиной, чтобы отменить отключение воды;
    5. временная потеря трудоустройства;

    С учетом данных причин есть возможность получить отсрочку/рассрочку по выплате задолженности. Или получить единоразовую выплату от государства на погашение коммунальных долгов.

    Субсидия предоставляется на полгода.

    Но при наличии очередных просрочек за «коммуналку» более чем два раза подряд, семья лишится государственной помощи. Бывает, что квартира в многоквартирном доме сдается в аренду и оплачивать квартплату должен квартирант. В этом случае взыскать задолженность можно в судебном порядке, при наличии официального подтверждения договоренности между арендатором и арендодателем.

    Если в вашей квартире отключили горячую воду без видимых на то причин или за неуплату, но не по закону, следует писать жалобы в различные инстанции и структуры.

    Для начала необходимо написать заявление в свою управляющую компанию и потребовать вернуть воду. Жалующийся также имеет право на перерасчет оплаты за время, когда он водой не пользовался по вине коммунальщиков.

    В течение трех дней вода должна вернуться в кран. Если этого не произошло, следующие инстанции для восстановления справедливости – Жилищная инспекция, Роспотребнадзор и Прокурор.

    Если уж совсем нет мочи терпеть произвол коммунальщиков, пишите исковое заявление в суд. К иску необходимо приложить доказательства. В качестве доказательной базы можно использовать:

    1. документы, свидетельствующие о попытке решить проблему без вмешательства суда;
    2. акт об отсутствии водоснабжения (при условии, что сотрудники УК согласятся прийти для его составления).
    3. видеозаписи;
    4. свидетельские показания (соседи, жильцы квартиры);
    5. фотографии;

    Должник должен пропустить оплату как минимум трех квитанций за воду, чтобы к нему можно было применить санкции в виде ограничения пользования горячей водой.

    Причем, если будет заплачен хоть один рубль, воду отключать уже нельзя. В суд также можно обратиться, если суммы платежей за воду начислены неправильно. Осуществить возврат излишне заплаченных денежных средств можно лишь по решению суда.

    Заполнить исковое заявление пользователям нашего сайта поможет опытный юрист бесплатно.

    Для этого просто напишите свой вопрос в поле для обратной связи. Жилищная инспекция может наказать управляющую компанию в соответствии с Гражданским кодексом:

    1. на имя юридического лица – десять тысяч рублей.
    2. штраф лицу, занимающему ответственную должность (например, директор) – одна тысяча рублей;

    Судебные органы могут привлечь управляющую компанию в соответствии с Уголовным Кодексом:

    1. на имя юридического лица – не более двухсот тысяч рублей;
    2. штраф лицу, занимающему ответственную должность (например, директор) – не более восьми десяти тысяч рублей;
    3. смена личного жилья на казенные нары не менее двух лет, но и не более пяти лет – если суд признает обстоятельства отягчающими.

    Наказания достаточно серьезные, поэтому часто проблемы с коммунальными службами решаются в досудебном порядке.

    Но если дело все-таки дошло до суда, лучше заручиться поддержкой квалифицированного специалиста.

    На нашем сайте можно получить бесплатную консультацию юриста в режиме онлайн.

    При возникновении задолженности по коммунальным платежам перед каждым собственником жилья появляется перспектива лишиться услуг ЖКХ. Правда, не все граждане знают, по какой причине и как коммунальщики имеют право на ее осуществление.

    Поэтому нелишним будет выяснить, могут ли отключить воду за неуплату и если да, то как это делается в 2018 году. В первую очередь стоит разобраться, законно ли вообще отключение основных коммунальных услуг, которые получает население.

    Условия этого процесса оговариваются в ПП РФ № 354. Согласно букве закона, поставщики услуг имеют право консервировать их при условии, что жильцы обслуживаемых домов не оплачивают счета по квартплате на протяжении 3 месяцев. Далее следует выяснить, могут ли отключить отопление за неуплату.

    В числе услуг, которые не подлежат отключению, следующие:

    1. холодное водоснабжение;
    2. отопление (пока не закончится отопительный сезон).

    Наиболее частым методом воздействия является отключение электроэнергии, горячего водоснабжения и перекрытие канализации.

    Законом разрешено выключать воду без письменного предупреждения только в следующих случаях:

    1. при сложной аварии на теплопроводе;
    2. если в районе расположения сети произошло какое-либо стихийное бедствие;
    3. когда есть прямая угроза возникновения чрезвычайной аварийной ситуации.

    Если причина отключения воды не подпадает под упомянутые ситуации, то поставщик услуг обязан уведомить жильцов об отключении за 3 дня до намеченных мероприятий. Даже при плановых ремонтных работах. Кроме этого компания имеет вполне законное право отключить воду в следующих ситуациях:

    1. если жильцы, не получив разрешительный документ, своими силами подключились к общей системе подачи воды;
    2. в случаях, когда коммуникации внутри занимаемого клиентом помещения находятся в аварийном состоянии и требуют скорейшего ремонта или замены;
    3. когда собственник не обращался за разрешением в контролирующие органы, а сам без согласования перенес радиатор отопления.
    4. когда из-за неправильной эксплуатации оборудования, из-за халатности лиц, проживающих в помещении, возникла авария;
    5. если лица, проживающие в квартире, без разрешения уполномоченных органов перестроили инженерные коммуникации внутри помещения (например, сделали пол с обогревом в ванной);

    Если на сети произошла авария, сотрудники коммунальных служб должны перекрыть воду для проведения ремонтных работ.

    Эта процедура временная, и все возвращается на исходную позицию, как только неполадки будут устранены. Если течь внутри квартиры, то с этой целью можно использовать запорный вентиль. И тогда вода не будет поступать в это конкретное помещение. Если повреждение обнаруживается на трубах, которые ведут воду в квартиру, то возникает необходимость в отключении водоснабжения общим вентилем в доме.
    Если повреждение обнаруживается на трубах, которые ведут воду в квартиру, то возникает необходимость в отключении водоснабжения общим вентилем в доме.

    Устанавливается он у водомера.

    В такой ситуации без воды оказываются все квартиры, расположенные на конкретном стояке.

    Особенно важно понять, как отключают воду за неуплату в одной квартире.

    В стране действуют Правила по оказанию коммунальных услуг, которые были приняты более 5 лет назад, и ориентироваться на которые обязаны все компании, задействованные в этой сфере.

    Данный документ, в частности, регламентирует порядок отключения воды в жилых и нежилых помещениях по причине непогашения выставленных платежей за коммунальные услуги. Если вопрос не подпадает под исключительные случаи (например, при наличии в семье несовершеннолетнего ребенка отключение света, воды и канализации запрещено), то процедура выглядит следующим образом:

    1. Компания, предоставляющая услуги обязана отправить должнику письменное уведомление о намерении приостановить подачу воды по причине имеющихся неплатежей. В документе отображается общая сумма задолженности и период, за который она образовалась, а также график намечающегося отключения. Предупреждение может быть отправлено по почте заказным письмом, а может быть отдано лично в руки собственнику жилья под роспись.
    2. Если в 20-дневный срок долг не будет погашен, то компания блокирует доступ к горячему водоснабжению. Отсчет срока начинается с момента доставки уведомления. Если оно не доставлялось лично, то им считается дата на почтовом штемпеле.
    3. Сотрудники компании-поставщика пломбируют сантехническое оборудование внутри квартиры, которое используется для подачи горячей воды.

    В частном доме порядок проведения процедуры такой же, как и в многоквартирном. Если жильцы погасят свою задолженность, то им необходимо с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию с просьбой восстановить отключенную услугу.

    На возобновление подачи воды отводится 3 рабочих дня.

    Чтобы избежать в дальнейшем неясностей, лучше заявление составлять в двух экземплярах. Будет лучше, если на одном из них будет стоять подпись уполномоченного лица, полученная при подаче. Делается это на случай, если поставщик не уложится в сроки по восстановлению водоснабжения и придется на него подавать жалобу в суд.

    Всем должникам следует знать, что постановка и снятие пломб – это процедура бесплатная. Работники УК не должны требовать деньги за ее проведение. Если это происходит, то такие манипуляции опять же являются серьезным поводом для обращения в судебную инстанцию.

    Если в квартире ограничили доступ к водоснабжению, то владелец может обратиться в управляющую компанию с просьбой провести реструктуризацию долга. Как правило, сотрудники УК идут навстречу и после внесения аванса поступление воды восстанавливают. Основные правовые вопросы, связанные с правилами предоставления и отказа в подаче коммунальных услуг, регламентируются ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г.

    Согласно данному акту, поставщик обладает правами, которые позволяют ему отключать горячую воду потребителям.

    Но только если имеются нарушения договора между ним и клиентом и при соблюдении ряда процедурных норм. Лишать людей холодной воды закон запрещает.

    Статьи КоАП РФ предусматривают наступление административной ответственности по пунктам. А это предусматривает наложение штрафа на виновных лиц. Если должностное лицо, то сумма штрафа будет до 1 тыс.

    рублей. Для юридических лиц он будет составлять до 10 тыс. рублей. Если жильцы уверены в неправомерности действий поставщика, то им надлежит выполнить ряд действий для урегулирования ситуации:

    1. Если коммунальщики не уложатся в трехдневный срок, то собственник жилья имеет право подать претензию в прокуратуру.
    2. Получив письменный ответ, следует подать исковое заявление в суд с просьбой о возобновлении подачи воды в квартиру. К нему необходимо приложить копии платежей по квартплате и отказ от управляющей компании.
    3. Во-первых, следует составить претензию и подать ее в управляющую компанию. Форма документа произвольная. Никаких юридических требований ни к ней, ни к бланку для заполнения не существует. Примерный образец всегда можно найти в интернете. В заявлении необходимо изложить причины своего несогласия с отключением и потребовать произвести денежный перерасчет за все дни, когда вода отсутствовала. А если работники управляющей компании не соглашаются восстанавливать водоснабжение, то необходимо с них потребовать письменный отказ с изложением причин.

    К иску потребуется приложить документальные подтверждения отсутствия воды. Для их получения можно воспользоваться фото- и видеосъемкой, а также взять письменные показания соседей.

    Можно попросить составить акт работников УК, но они редко на это соглашаются.

    Следует отметить, что такая процедура невозможна для товариществ собственников жилья.

    Все потому, что оплата коммунальных услуг снимается сразу со всех жильцов ТСЖ с его счета как юридического лица. Часто, когда в доме происходит отключение воды, можно услышать, что такие деяния поставщиков неправомерны. На самом деле, определить правомерность довольно легко.

    Отключение воды за неуплату в многоквартирном доме законно только при обязательном наличии ряда условий:

    1. жильцов обязаны уведомлять о грозящих санкциях;
    2. невнесение денег за услуги водоснабжения должно быть на протяжении минимум трех месяцев;
    3. отключение воды не нарушит права лиц, проживающих на данной территории, но регулярно оплачивающих услуги.

    Бытует мнение, что для ограничения услуги необходимо решение суда. На самом деле оно ошибочно. Поставщик имеет законное право не обращаться ни в какие судебные органы для проведения мероприятий по отключению. Все остальные ситуации, кроме аварийных, при которых гражданам ограничивают доступ к коммунальным ресурсам, считаются незаконными.

    Резюмируя информацию, можно дать положительный ответ на вопрос, могут ли отключить горячую воду за неуплату.

    Да, это возможно при соблюдении ряда обязательных условий. Что будет при неуплате за коммунальные услуги?

    Смотрите об этом в видео: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: »

    Отличная статья 0 Помогла статья?

    Оцените её

    Загрузка. Сайт Юристов.ру © 2018–2020 – Юридические вопросы в сфере ЖКХ Adblockdetector

  • Порядок действий собственника

    Если в вашей квартире отключили горячую воду без видимых на то причин или за неуплату, но не по закону, следует писать жалобы в различные инстанции и структуры.

    Для начала необходимо написать заявление в свою управляющую компанию и потребовать вернуть воду. Жалующийся также имеет право на перерасчет оплаты за время, когда он водой не пользовался по вине коммунальщиков. В течение трех дней вода должна вернуться в кран.

    Если этого не произошло, следующие инстанции для восстановления справедливости – Жилищная инспекция, Роспотребнадзор и Прокурор. Если уж совсем нет мочи терпеть произвол коммунальщиков, пишите исковое заявление в суд.

    К иску необходимо приложить доказательства. В качестве доказательной базы можно использовать:

    1. фотографии;
    2. свидетельские показания (соседи, жильцы квартиры);
    3. видеозаписи;
    4. акт об отсутствии водоснабжения (при условии, что сотрудники УК согласятся прийти для его составления).
    5. документы, свидетельствующие о попытке решить проблему без вмешательства суда;

    Должник должен пропустить оплату как минимум трех квитанций за воду, чтобы к нему можно было применить санкции в виде ограничения пользования горячей водой. Причем, если будет заплачен хоть один рубль, воду отключать уже нельзя.

    В суд также можно обратиться, если суммы платежей за воду начислены неправильно.

    Осуществить возврат излишне заплаченных денежных средств можно лишь по решению суда.

    Заполнить исковое заявление пользователям нашего сайта поможет опытный юрист бесплатно.

    Для этого просто напишите свой вопрос в поле для обратной связи.

    Что такое закрытые услуги ЖКХ

    Можно выделить два основных нормативных акта, в рамках которых регулируются вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг (сокращенно — КУ) и взысканием долгов по данной статье. Итак, речь идет о следующих документах:

    • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 – в данном нормативном акте более подробно расписаны меры, которые могут быть применены в отношении должника по ЖКХ и порядок их реализации (раздел XI).
    • Жилищный кодекс РФ (раздел VII) – тут раскрыта структура квартплаты, срок по внесению платежей ЖКХ, размер пени за просрочку и иные вопросы, касающиеся платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

    Сразу стоит отметить, что в действующем законодательстве не дано определение такому понятию, как злостный неплательщик услуг ЖКХ.

    В то же время, управляющая компания вправе начать применять санкции, при наличии задолженности по коммунальным платежам за 2 и более месяца.На практике статус злостного неплательщика приобретают лица, которые в течение длительного времени систематически уклоняются от осуществления платежей в сфере ЖКХ.В общем значении под закрытыми услугами ЖКХ подразумеваются коммунальные ресурсы, подача которых временно приостановлена. Так, при закрытии услуги ЖКХ прекращается ее период действия. При этом в дальнейшем она не отражается в квитанции на оплату.В большинстве случаев КУ оказываются закрытыми по таким причинам:

    • Неоплата услуг ЖКХ в течение длительного времени – в отношении отдельных видов коммунальных ресурсов поставщик вправе приостановить их подачу в квартиры (например, свет, вода и др.). В этом случае приостановленная услуга также будет относиться к категории закрытых.
    • Окончание отопительного сезона – при его наступлении прекращается подача отопления в дома, а услуга попадает в категорию закрытых и числится там до наступления следующей осени.

    Стоит отметить, что за неуплату коммунальных платежей по закону предусмотрено несколько видов наказаний.

    В отношении неплательщика могут быть применены следующие санкции:

    • В первую очередь ему начислят штраф. Причем величина этой пени будет увеличиваться по мере роста срока неуплаты.

    Так, в соответствии с п. 14 ст.155 ЖК РФ штраф за неуплату ЖКХ имеет следующие размеры:

    1. 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ (если просрочка составляет от 31 до 90 дней),
    2. 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ (когда долг образовался за период от 91 и более дней).
    • Ограничение подачи коммунального ресурса в квартиру или частный дом – под данной мерой подразумевается временное уменьшение объема подачи той или иной услуги ЖКХ.

      При введении такой санкции вводится специальный график, согласно которому предоставляется ресурс в течение суток (п. 114 раздела XI вышеупомянутого Постановления Правительства РФ).

    • Возбуждение судебного разбирательства – крайней мерой воздействия на неплательщика является подача УК (ТСЖ и т. д.) искового заявления в суд о взыскании задолженности по коммунальным услугам.
    • Отключение услуг ЖКХ – в случае, если ограничение предоставления коммунальных ресурсов не принесло должного результата или же это невозможно сделать по техническим причинам.

      В такой ситуации поставщик вправе полностью прекратить подачу воды, электричества и иных видов ресурсов.

    В действующей законодательстве не обозначен точный перечень ресурсов, подача которых может быть прекращена за неуплату. В то же время в подп. в) п.119 раздела XI Постановления Правительства № 354 упомянуты два вида услуг, в отношении которых не могут быть применены какие-либо санкции (ограничение или приостановление).

    Речь идет об отоплении и холодном водоснабжении в многоквартирных домах.Таким образом, отключить могут любую коммунальную услугу, по которой числится задолженность (за исключением двух указанных выше ресурсов ЖКХ). В данный перечень можно включить:

    1. газ;
    2. свет;
    3. горячее или холодное водоснабжение (если речь идет о частном доме);
    4. и т. д.

    Отдельно стоит отметить, что абсолютно любые услуги могут временно отключить в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, стихийных бедствий и иных непредвиденных ситуаций (например, обрыв проводов). Как уже было отмечено выше, УК, ТСЖ или прямой поставщик, не вправе отключить холодную воду (в квартире) или отопление.

    Связано это с тем, что такого рода действия могут привести к непригодности жилого помещения для постоянного проживания в нем (подп. в) п. 122 раздела XI Постановления Правительства РФ № 354).В отношении электроэнергии такого рода запреты в законодательстве не предусмотрены. Отсюда следует, что поставщик может отключить свет за неуплату.

    В этом случае он должен опломбировать соответствующее оборудование, расположенное в квартире (доме) должника.В действующем законодательстве не содержится правило, согласно которому поставщик имеет право отключить воду только после вынесения соответствующего судебного решения. Таким образом, водоканал имеет полное право реализовать данную меру воздействия на неплательщика без судебного разбирательства.В то же время, отключение воды или любой другой коммунальной услуги будет считаться законным только в случае соблюдения порядка, прописанного в разделе XI Постановления Правительства РФ № 354.Как уже было отмечено выше, прекращать подачу света или любого другого ресурса без решения суда, по закону не запрещено. Отсюда следует, что поставщик уполномочен без судебного разбирательства ограничить или приостановить электроснабжение конкретного помещения.

    Как известно, в ряде случаев для разрешения того или иного спора в суде, необходимо предварительно попробовать урегулировать его в досудебном порядке.

    В этом случае в адрес будущего ответчика направляется соответствующая претензия, на которую он должен дать ответ.Говоря о взыскания долгов по ЖКХ в судебном порядке, истец (УК, ТСЖ, водоканал) имеет полное право не направлять уведомление в адрес должника. В ст. 15 ГК РФ такое требование не предусмотрено.Таким образом, если поставщик подал исковое заявление в суд о взыскании долгов по ЖКХ без предварительного уведомления неплательщика, то это не будет являться нарушением или основанием для отклонения иска.

    Соблюдать досудебный порядок урегулирования спора в данном случае не обязательно.Порядок отключения коммунальных услуг подробно расписан в п.

    119 раздела XI Постановления Правительства РФ № 354. Каждый исполнитель обязательно должен его соблюдать, в противном случае такое действие будет считаться незаконным.Итак, процедура приостановки снабжения ресурсами ЖКХ имеет следующий вид:

    • Вначале в адрес неплательщика должно быть направлено письменное предупреждение о введении санкции за накопившийся долг. Очень важно, чтобы оно точно попало к адресату и этот факт в дальнейшем можно было подтвердить (например, в случае судебного разбирательства).
    • По истечении 10 дней с момента введения ограничения на потребление коммунальной услуги, поставщик вправе и вовсе отключить газ, свет и т. д.
    • Спустя 20 дней, если должник никак не отреагировал на полученное уведомление, в отношении его квартиры вводится режим ограниченного использования КУ, по которой есть задолженность. Использовать такую меру воздействия можно только в том случае, если для ее реализации есть техническая возможность.

    Как уже было отмечено, УК (ТСЖ, водоканал и др.) обязательно должна направить в адрес должника письменное предупреждение о грядущем ограничении и приостановлении подачи коммунального ресурса.Единого образца (⇐ по ссылке — один из вариантов) этого документа нет.

    В то же время, в его содержание необходимо включить следующую информацию:

    1. сообщение о том, что в случае возобновления предоставления услуги, собственнику помещения придется понести дополнительные расходы, связанные с обследованием оборудования.
    2. информация о задолженности – в данной части прописывается название услуги, по которой есть долг (например, предоставление света, воды, газа и т. д.), а также общая сумма задолженности,
    3. название документа – размещается по центру, используется простая формулировка: «Уведомление»,
    4. сведения об исполнителе коммунальных услуг – обычно тут указывается название управляющей компании,
    5. срок, по истечении которого подача ресурса будет ограничена (приостановлена),

    В конце предупреждения указывается Ф.И.О. руководителя управляющей компании и дата направления документа в адрес должника.

    В свою очередь последний должен расписаться в уведомлении о том, что ознакомился с ним.Несомненно, владелец квартиры имеет полное право обжаловать решение о прекращении подачи ресурсов за неуплату.

    Однако для этого нужны весомые основания, в качестве которых может выступать следующее:

    1. введение подобных санкций раньше 20 дней (с момента направления предупреждения) и т. д.
    2. приостановка подачи ресурсов без предварительного письменного уведомление собственника помещения;
    3. отключение воды, газа, света или других услуг при наличии задолженности, менее чем за 2 месяца;

    Для обжалования незаконных действий поставщика коммунальных услуг, хозяин квартиры может обратиться с письменной жалобой в следующие инстанции:

    1. Роспотребнадзор;
    2. прокуратуру.
    3. территориальную жилищную инспекцию;

    Кроме того, собственник помещения, чьи права были нарушены, вправе подать исковое заявление в судебный орган о признании действий ресурсоснабжающей организации незаконными.

    Подытоживая вышесказанное следует отметить, что действительно, коммунальные услуги могут отключить за неуплату. Однако согласно официальной точки зрения государства, эту меру можно реализовывать только в исключительных случаях, когда другие способы воздействия на должника не приносят результатов. Кроме того, не получится прекратить подачу холодного водоснабжения (в квартирах) и отопления.

    • Установив наличие задолженности, компания-поставщик должна направить потребителю официальное уведомление о намерении отключить ресурс за неуплату. Уведомление должно содержать информацию об имеющемся долге и срок его погашения. Направить уведомление следует по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, доставить лично, либо включить его в квитанцию на оплату воды. Можно также предупредить должника по телефону с условием, что разговор будет записан;
    • После уведомления должнику предоставлен срок не менее 20 дней на добровольное погашение долга;
    • Если по истечение 20 дней долг не погашен, поставку воды необходимо ограничить, если на то есть техническая возможность. Если возможности нет — водоснабжение прекращается;
    • После введения ограничения должнику дается еще 60 дней на погашение долга, после чего договор с РСО прекращается.

    Почему нельзя самовольно подключиться к ресурсам

    Оставшись без удобств, которые повышали качество жизни, должники начинают искать выходы из ситуации, причем не всегда законные.

    Эти действия предпринимаются даже тогда, когда приостановление подачи услуг произошло абсолютно справедливо и правомочно.

    Вместо того, чтобы расплатиться с долгами и легально возобновить подачу ресурса, неплательщики пытаются самовольно подключить газ и свет. Они полагают, что так решатся и проблемы с горячей водой.

    Прежде чем предпринять подобные действия, стоит вспомнить, что они повлекут за собой еще более серьезные неприятности.

    Ст. 7.19 предусматривает применение штрафных санкций за самостоятельное подключение к электросетям и газопроводам:

    1. для частных лиц – 10-15 тыс. рублей;
    2. для руководителей предприятий – 30-80 тыс. рублей или дисквалификация на срок до 2 лет.
    3. для учреждений и организаций – 100-200 тыс. рублей;

    Не исключены и более кардинальные меры.

    Комиссия, выявившая несанкционированное подключение, составит соответствующий акт и направит его в мировой суд. Судебная инстанция откроет дело по ст. 158 , наказание по которой предполагает до 48 месяцев лишения свободы.

    Возможно ли отключение?

    Закон не разрешает УК приостанавливать подачу ХВС потребителям-должникам.

    Наличие долга у гражданина за ХВС не является основанием к прекращению его подачи.Это зафиксировано в п.

    119 .В том же подпункте постановления сказано, что исключением для приостановления подачи ХВС является проживание жильца-должника в многоквартирном доме.

    Закон запрещает перекрывать воду в таких домах независимо от ситуации.Прекращение водоснабжения запрещено только в многоквартирных домах. В законе нет запрета на отключение холодной воды в частных домах.

    В них может быть прекращена ее подача в случае длительной просрочки жильцами платежей.

    Ответственность потребителя перед ЖКХ или как не стать злостным неплательщиком

    Согласно законодательству, собственники квартир должны оплачивать счета не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.Между компанией-поставщиком и собственником заключается договор, в нем прописываются обязанности каждой из сторон.

    В типовом документе содержатся следующие пункты:

    1. услуги, предоставляемые управляющей компанией;
    2. контроль работы УК;
    3. ответственность сторон за невыполнение обязательств;
    4. способы оплаты (наличный, безналичный расчет);
    5. тарифы, их возможные изменения;
    6. предоставление отчетов компанией.
    7. перечень общедомового имущества;

    Компания вправе не только отключать воду за неуплату, но и применять другие санкции:

    1. приостанавливать и отключать электроэнергию и подачу газа, идущего на отопление;
    2. начислять пени;
    3. блокировать кнопки домофона;
    4. применять взыскания, устанавливаемые в судебном порядке.

    Оплачивать квитанции УК придется и в том случае, когда в квартире длительное время никто не живет.

    Чтобы уменьшить сумму платежей, собственникам рекомендуется установить счетчики газа, воды и электричества.

    Тогда оплата будет производиться только за фактически израсходованный объем, однако затраты на приобретение, подключение и поверку приборов будет нести владелец.

    Причини отключения ГВС

    Ресурсоснабжающая организация не вправе безосновательно приостановить поставку коммунального блага своим клиентам. Причины и процедура отключения регламентированы Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011.

    Кроме этого между потребителем и РСО заключается договор, в котором детализируются права и обязанности сторон, а также устанавливается ответственность за нарушение условий соглашения.Важно! Пункты подписанного договора не могут противоречить нормам законодательства.В перечень факторов, служащих законным основанием приостановки ГВС, входят:

    1. неполная оплата;
    2. возникновение аварийных ситуаций или угроза их наступления;
    3. несанкционированное подключение к внутридомовым сетям;
    4. стихийные бедствия, ЧП;
    5. предписание органа жилнадзора.
    6. проведение ремонтных и профилактических работ;

    Кроме этого приостановка может наступить, если этого требует сам получатель. Однако наиболее распространенной причиной, по которой службы отключают потребителей, является именно наличие задолженности за полученную услугу.

    Пени за неуплату коммунальных платежей

    в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» регламентирует порядок начисления пени за неуплату платежей:

    1. начиная с 91 дня просрочки пеня возрастает до 1/130 от ставки рефинансирования за каждый день.
    2. с 31 по 90 день просрочки размер пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день;

    Суды не позволяют отключать за долги коммунальные услуги

    25 февраля 2018Рост стоимости коммунальных услуг неумолимо приводит к тому, что должников становится все больше.

    Управляющие компании (УК) и ресурсоснабжающие организации (РСО) ведут с ними неравный бой, прибегая к всевозможным средствам устрашения. Самой популярной угрозой за неоплату коммунальных услуг является, конечно же, отключение должника от всех благ цивилизации (электричества, воды, газа и т.д.).

    Но грозить – одно, а на деле отключить подачу коммунальных услуг в квартиру или дом совсем не так просто. Как показывает судебная практика, нередко УК и РСО, которые пытаются заставить должника платить, отключая ему поставку коммунальных услуг, в итоге сами оказываются должниками: суды обязывают их не только восстановить подачу света, газа и т.д., но и взыскивают с них компенсацию морального вреда в пользу пострадавшего неплательщика.

    Как показывает судебная практика, нередко УК и РСО, которые пытаются заставить должника платить, отключая ему поставку коммунальных услуг, в итоге сами оказываются должниками: суды обязывают их не только восстановить подачу света, газа и т.д., но и взыскивают с них компенсацию морального вреда в пользу пострадавшего неплательщика. Суды тщательно проверяют соблюдение всей процедуры отключения коммунальных услуг за долги:1) приостановить или отключить коммунальные услуги можно только, если долг составляет не менее двух месячных плат;2) должника обязаны письменно предупредить о предстоящем отключении и предоставить ему не менее 20 календарных дней для добровольной оплаты долга, после чего подача коммунальных услуг уже может быть ограничена, а если невозможно технически это осуществить, то отключена.Однако трактуя эти условия, суды выставляют ряд дополнительных требований для отключения коммунальных услуг, которые направлены на защиту интересов граждан-должников:- не допускается отключать отопление, а также холодное водоснабжение в квартире – даже если долг накопился действительно серьезный.

    То есть отключать за неуплату можно только электричество, газ и горячую воду;- отключая коммунальные услуги без предварительного их ограничения, поставщик обязан в письменном уведомлении сообщить о том, что техническая возможность ограничения услуг отсутствует и по окончании срока для добровольной уплаты долга будет произведено отключение. Суды признают незаконным отключение коммунальных услуг без обоснования технической невозможности их предварительного ограничения;- отключение или ограничение коммунальных услуг можно использовать только в качестве исключительной меры, если нарушение обязанности по оплате со стороны должника действительно является соразмерным по степени тяжести. Например, отключение электричества при наличии задолженности в 500 – 1 000 рублей суд не признает правомерным, даже если вся процедура будет соблюдена в точности;- отключение или ограничение поставки коммунальных услуг не должно носить чрезмерного характера.

    В частности, нельзя прибегать к отключению, если имеется возможность взыскать задолженность по коммунальным платежам иными, более лояльными способами. К примеру, УК не обращаясь в суд для взыскания долга, сразу отключает неоплаченную коммунальную услугу;- отключение или ограничение коммунальных услуг не должно приводить к нарушению прав и законных интересов других лиц, а также угрожать жизни или здоровью окружающих. Так, отключение электричества будет признано незаконным даже при наличии большого долга по его оплате, если в семье есть маленькие дети: такая мера может повлечь их заболевание.

    Таким образом, далеко не во всех случаях суды оправдывают действия коммунальщиков по отключению коммунальных услуг за долги.

    Конечно, УК или РСО проще всего отключить поставляемую услугу, чем обращаться в суд для взыскания долга: так должник гораздо быстрее погасит всю задолженность добровольно.

    Однако не допустимо с точки зрения закона добиваться быстрой оплаты с помощью столь чрезвычайных мер, и суды напоминают об этом коммунальщикам.

    Законодательство

    1. регулирует отношения в области прав, договорных обязательств, в том числе со стороны коммунальных служб.
    2. содержит критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, практику перерасчета. Пункт 122 прописывает, что должны учитывать коммунальщики при прекращении подачи ГВС. Глава 11 содержит механизм ограничения и отключения ресурса.
    3. устанавливает критерии качества предоставления услуг .
    4. устанавливает нормативные характеристики подачи воды в многоквартирный дом.

    Могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг?

    Анонимный вопрос · 7 июля 20181,5 KИнтересно1 · 13ПодписатьсяСогласно Постановлению правительства №354 поставщик воды может остановить подачу за неуплату только после направления соответствующего предупреждения и в течение 30 дней с момента получения погасить задолженность.Отключить воду могут в следующих случаях:

    1. Неполное погашение долга после получения предупреждения о возможном отключении воды;
    2. Отсутствии оплаты за услуги на протяжении 3 месяцев;
    3. Нарушение положений порядка погашения долга.

    Также стоит учитывать согласно санитарным нормам запрещается приостановка отопления, холодной воды и канализации.Подробнее об особенностях отключения холодной воды можно прочитать здесь.4 · Хороший ответ · 1,3 KКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 3,0 KТехнарь, люблю ребенка, компьютерные игры, книги, фильмы и музыку, свою работу.Порядок действий для компаний-поставщиков электроэнергии регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. №307. На данный момент нет никаких указов и законов, которые утверждали бы, что маленький ребенок -это весомый аргумент и семьям с ним нельзя отключать электричество.

    Поэтому ответ на Ваш вопрос — да, могут.

    Однако, в некоторых исключительных случаях, компании могут пойти на уступки при получении заявления от потребителя и дать небольшую отсрочку для платежа. Полностью же необходимость платить за электроэнергию никто с Вас не снимет. Если компания нарушает порядок действий и, например, отключает электроэнергию без предварительного извещения, то это является нарушением с их стороны и вот тут уже Вы можете потребовать от них выплаты морального ущерба через суд.7 · Хороший ответ1 · 5,0 K · 81Нет, не является.

    Вот что входит в перечень коммунальных услуг, подлежащих оплате:

    1. горячее водоснабжение
    2. холодное водоснабжение
    3. отопление
    4. газоснабжение
    5. электроснабжение
    6. водоотведение.

    А содержание и ремонт относится к жилищным услугам.2 · Хороший ответ · 4,4 K · 2,2 KIT, Web, игры и масса других интересовДа, по закону компания, посталяющая газ, может отключить его подачу. Однако перед этим абонента обязаны уведомить. По правилам должны присылать 2 уведосления об отключении, в которых указана задолженность и дата отключения.

    Если долг не будет погашен и абонент не явится в газовую службу, то газ отключат.Также подачу газа могут остановить в случае ремонтных работ.

    Но после их завершения, все должны восстановить.2 · Хороший ответ5 · 8,1 K · 519Мы знаем о здоровье не понаслышке.

    · ОтвечаетЯ так понимаю что горячая вода у вас есть и водопровод к ней проведен просто её отключают на лето тогда лучшим вариантом будет небольшой проточный нагреватель который не требует прокладки нового трубопровода. Такие нагреватели легко устанавливаются самим жильцом на кран, имеют небольшую цену и так же легко можно убрать когда воду снова подключат. 1 · Хороший ответ1 · 797 · 389Все риэлторские услуги: покупка, продажа, обмен, аренда жилой и коммерческой недвижимости.

    · ОтвечаетЕсли руководствоваться данными из жилищного Кодекса Российской Федерации, то с уверенностью можно сказать о том, что взносы за капремонт являются обязательными. Об этом говорит 169 статья. Если собственник накопил долг по данной статье, то задолженности будут взысканы с него также, как и при любых других задолженностях за услуги ЖКХ.

    Соответственно, долг по капительному ремонту является долгом за услуги ЖКХ. Требовать их будут в принудительном порядке при помощи судебных приказов.

    Также с должника будут требовать пени, которые являются штрафными санкциями. Но есть одна небольшая хитрость – если вы оплачиваете данную статью расходов за последние три года, будет довольно проблематично заставить вас оплатить задолженности за прошлые периоды.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +