Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Образец жалобы на шумных соседей

Образец жалобы на шумных соседей

Действия участкового после получения жалобы

Действия участкового при поступлении заявления на соседей регламентируются законодательством. Они должны быть следующими:

  1. напоминание об ответственности за дачу ложных показаний (должно быть отмечено в заявлении);
  2. встреча с нарушителем, проведение беседы с целью убедить его прекратить свои противоправные действия.
  3. регистрация обращения в тетради учета приема граждан;

В последнем случае участковый должен уведомить нарушителя о том, на что именно жалуются соседи (на собаку, которая постоянно лает и/или воет, на то, что он оскорбляет других жильцов и т.д.) и сообщить о последствиях такого поведения.

Пишем заявление участковому

В заявлении, в верхнем правом углу указываем полное наименование отделения полиции по вашему месту жительства, Ф. И. О. участкового, далее ваши Ф.

И. О., а также ваши контактные данные (адрес, телефон и электронная почта при наличии).В теле заявления указываем, когда были нарушены ваши права, каким жильцом, из какой квартиры. Если вы действительно лично обращались к соседу с просьбами, а он их проигнорировал, то пишем об этом, а также указываем на свидетелей, кто может этот факт подтвердить.Ссылаемся на закон о тишине и обосновываем, какой именно пункт нарушил ваш сосед. Далее просим участкового привлечь нарушителя к ответственности за нарушение закона о тишине.Обратиться с таким заявлением можно в любых случаях, если гражданин нарушает данный закон.

Это могут быть ремонтные работы или громкая игра на музыкальных инструментах, громкая работа приборов или прослушивание музыки, лай собаки или скандалы между соседями.Характер шума также нужно отразить в заявлении.

Образец заявления на шумных соседей

В Кировский районный суд г. Екатеринбурга ИСТЕЦ: Иванов А.А.

Адрес ОТВЕТЧИК: Петров И.И. Адрес ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о компенсации морального вреда Петров И.И.ведет антисоциальный образ жизни, постоянно проводит шумные мероприятия, сопровождающиеся криками и громкой музыкой. Петров И.И. неоднократно был привлечен к административной ответственности по ст.

37 КоАП СО. В очередной раз, в процессе проведения шумного мероприятия после разрешенного время, Иванов А.А. вышел на площадку подъезда, и постучал в дверь соседа живущего напротив. Открыв дверь своей квартиры Петров И.И.

употребил в адрес Иванова А.А. оскорбительные и нецензурные слова, унижающими его мужское достоинство, что происходило в присутствии посторонних и незнакомых лиц (соседей).

На основании вышеизложенного и руководствуясь, ст. 23 Констинции РФ, ст. 150, 151, 152, 1101 ГК РФ, ст.ст. 131-132 ГПК РФ, ПРОШУ:

  1. Взыскать с ПетроваИ.И. в пользу Иванова А.А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Дата, подпись ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Как правильно подать жалобу участковому?

Жалоба подается в письменном виде (в том числе электронном).

В «шапке» пишется, кому она адресована (например, старшему участковому уполномоченному отделения полиции, а также адрес).

Там же указываются и свои персональные данные, а также место проживания. Анонимные жалобы разрешаются только в том случае, если аноним сообщает о серьезных нарушениях (подготовке теракта, убийстве и пр.) Заявление подается:

  1. заказным письмом с уведомлением.
  2. лично в канцелярию полиции или во время приема;
  3. на сайте ГУ МВД России г. Москвы;

Жалоба подается в отдел МВД России в районах Москвы или в отдел полиции в составе УМВД России по любому российскому городу. Адрес отделения можно найти на сайте МВД России в разделе «Он-лайн сервисы», где нужно будет ввести место проживания.

За помощью к участковому можно обращаться только в строго определенных случаях. К ним относятся: нарушение общественного порядка, шум после 23.00, торговля наркотиками, нелегальная сдача жилья в аренду, подозрениях на жестокое обращение с ребенком и многих другие проступки. ВАЖНО! Даже если жалоба подана не в то отделение полиции, она будет принята.
ВАЖНО! Даже если жалоба подана не в то отделение полиции, она будет принята. Просто обращение будет перенаправлено в другое подразделение, а это может потребовать дополнительного времени.

Как правильно подать заявление на соседей?

Составленное заявление необходимо либо откопировать, если составлено от руки, либо распечатать в двух экземплярах.

При передаче заявления и подтверждающих документов участковому он обязан зарегистрировать его, указать дату и номер на обоих экземплярах. Один из них остается на руках инициатора жалобы. Именно от даты регистрации следует отсчитывать десять рабочих дней на ответ.Письменное заявление участковому можно передать следующими способами:

  1. лично в часы приема населения;
  2. направить по почте, но при этом оформить заказным письмом с уведомлением, чтобы получить отметку о дате вручения.

В период времени, который отводится на рассмотрение жалобы, участковый обязан посетить квартиру с неспокойными соседями, опросить их, поговорить с другими жильцами дома по соседству и составить отчет.

Он станет ответом на ваше обращение.

Коллективное заявление

Мы, жильцы дома № 39 по улице Первомайской, обращаемся к Вам с жалобой на соседа Хомина Я.Г., проживающего в квартире № 12.Последние месяцы после заселения этого жильца происходит неправомерное нарушения покоя граждан в ночное время, а именно: играет громкая музыка, компании гостей могут подолгу шуметь на лестничной площадке, кроме того, Хомин Я.Г.

часто вступает в конфликты и ведёт себя крайне некорректно.

Ранее мы пытались повлиять на соседа, но он продолжает нарушать покой.Закон, регулирующий вопросы обеспечения тишины и покоя в Московской области, запрещает нарушать тишину с 21.00 до 8.00 часов в будни и с 22.00 до 10.00 в выходные дни.В нарушение норм Закона, по свидетельствам жильцов Жуковой Н.Г. и Ротаня К.П., Хомин Я.Г. 20 февраля 2017 года слушал до 03.00 музыку, пел громко песни, слышался смех большой компании.25 февраля 2017 года, по свидетельствам Жуковой Н.Г.

и Баклашкова Л.Д., Хомин Я.Г. стоял на лестничной клетке до полуночи и с громкими криками колотил в дверь.С 01 марта до 07 марта 2017 года в квартире № 12 после 19.00 проводился шумный ремонт.Таким образом, сосед ведёт себя шумно, нарушает общественный покой и правила добрососедства систематически.
стоял на лестничной клетке до полуночи и с громкими криками колотил в дверь.С 01 марта до 07 марта 2017 года в квартире № 12 после 19.00 проводился шумный ремонт.Таким образом, сосед ведёт себя шумно, нарушает общественный покой и правила добрососедства систематически. Повлиять на него невозможно.Кодекс г.

Москвы об административных правонарушениях запрещает нарушать тишину и покой граждан в оговоренные часы. Согласно со ст. 16.5 Кодекса, должностные лица ОВД вправе составить протокол о несоблюдении законодательства с наложением штрафа или вынести предупреждение в соответствии со ст.

3.13.Руководясь вышеизложенным и законодательством, регламентирующим порядок обращения граждан,Просим:

  • Рассмотреть жалобу по процедуре, предусмотренной законом.
  • Повлиять на соседа Хомина Я.Г. путём проведения беседы или наложив на него штраф.
  • Произвести проверку по факту изложенных доводов.

09.03.2017 Подписи и ФИО всех жильцов – составителей жалобыКоллективная жалоба на соседей, образец которой приведён выше, может быть подана и в иные органы. Причем, можно составить жалобу в несколько инстанций сразу. Так, Закон Московской области «О тишине» позволяет обращаться по поводу шума в ненадлежащее время в администрацию управ районов г.

Москвы, которая уполномочена рассматривать дела об административных проступках.

Рекомендуем прочесть:  Выдворение как проверить

Также не мешает обратиться в прокуратуру и, по желанию, в другие органы.Следует обратить внимание на то, что в каждом регионе действуют свои правила относительно административного наказания лиц, нарушающих общественный порядок и благоустройство.К примеру, если Вы из Татарска, обращайтесь с жалобой, ссылаясь на нормы закона об административных нарушениях для Новосибирской области.При личной подаче заявления государственному лицу или участковому на шумных соседей нелишним будет оставить у себя его копию, на которой проставлена дата принятия документа.При отправке заказным письмом возвращённый корешок также следует сохранить.На сегодняшний день также есть возможность отправки электронной жалобы.

Доказательная база

Чтобы повысить вероятность решения вопроса в пользу заявителя, к жалобе следует приложить все имеющиеся доказательства произошедшего нарушения прав. К доказательной базе относятся:

  1. фотографии и видеосъёмки момента правонарушения или его последствий;
  2. свидетельские показания;
  3. показания приборов и датчиков, зафиксированные на видео- фотоаппаратуру.
  4. различные справки, выписки счетов, чеки о расходах на ремонт и прочие бумаги, относящиеся к данному делу;

Заявление на шумных соседей

Соседи заявителя с квартиры этажом выше на протяжении длительного времени создают невыносимые условия для проживания – постоянный шум, вибрации, грохот.

Заявитель просит провести проверку на наличие действий, нарушающих тишину и покой, со стороны собственника и жителей квартиры этажом выше. Возбудить дело об административном правонарушении. Привлечь собственника и жителей квартиры к административной ответственности.

В Объединение административно-технических инспекций г. _________Адрес: _________________________ _______________________________Адрес: __________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я – ___________________ – проживаю в квартире, находящейся по адресу: ______________________________.

Соседи с квартиры этажом выше (кв. № __) на протяжении длительного времени создают невыносимые условия для проживания – постоянный шум, вибрации, грохот в дневное время, по ночам, в рабочие и праздничные дни.

В соответствии с абзацем 2 ст.

8 ФЗ

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека.

В свою очередь абзац 4 ст. 10 ФЗ

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ гласит, что граждане обязаны не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания.Однако данная норма проживающими в квартире № 33 дома № 36 «Б» по Хорошевскому шоссе города Москвы не исполняется. Жильцы указанной квартиры нарушают тишину и покой, постоянно перетаскивают мебель, роняют на пол тяжелые вещи, громко бегают и шумят.

Согласно Приложению к Постановлению Правительства Москвы от 06 мая 1997 года № 325 «Московские городские строительные нормы. Допустимые уровни шума, вибрации и требования к звукоизоляции в жилых и общественных зданиях», утвержденного Постановлением Правительства Москвы от 06 мая 1997 года № 325 «Об утверждении Московских городских строительных норм «Допустимые уровни шума, вибрации и требования к звукоизоляции в жилых и общественных зданиях» (МГСН 2.04-97) допустимые уровни шума в жилых помещениях: с 07 до 23-х часов — 55 дБ: с 23-х до 07 часов — 45 дБ.
Допустимые уровни шума, вибрации и требования к звукоизоляции в жилых и общественных зданиях», утвержденного Постановлением Правительства Москвы от 06 мая 1997 года № 325 «Об утверждении Московских городских строительных норм «Допустимые уровни шума, вибрации и требования к звукоизоляции в жилых и общественных зданиях» (МГСН 2.04-97) допустимые уровни шума в жилых помещениях: с 07 до 23-х часов — 55 дБ: с 23-х до 07 часов — 45 дБ. Однако данные требования не соблюдаются соседями сверху не только в дневное время суток, но и ночью.

На мои неоднократные замечания жильцы квартиры № ____ долгое время не отвечали, а в дальнейшем заявили, что

«имеют право и будут делать все, что им захочется и в любое время суток»

.

Хочу заметить, что такое поведение соседей нарушает мои жилищные права, и права членов моей семьи – со мной живет годовалый ребенок, который не высыпается, что негативно может сказаться на его здоровье; отсутствие сна также негативно сказывается на моей работоспособности. Действие данных негативных факторов продолжается, что может в большей степени ухудшить ситуацию. Я обращалась к оперативному дежурному по телефону 02, приезжал наряд полиции, однако решить проблему не удалось, как-либо воздействовать на соседей сверху сотрудники полиции отказались, при этом безосновательно обвинив меня в нарушении прав и законных интересов жильцов дома.

В связи с данным инцидентом я обратилась в ОВД __________ района города Москвы (_____________________) с заявлением о привлечении к административной ответственности жителей квартиры № ___.

Постановлением от 30 октября 2011 года УУП отдела МВД России по Хорошевскому району г. Москвы ______________ в возбуждении уголовного дела в отношении жильцов указанной квартиры отказал.

Считаю, что в действиях жителей квартиры № ___ дома № _____ по Хорошевскому шоссе города Москвы имеется состав правонарушения, предусмотренного ст.

6.4 КоАП РФ. Статья 6.4.

«Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта»

гласит, что нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Также в действиях жителей квартиры № 33 имеется состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 3.13 «Нарушение тишины и покоя граждан» Закона г.

Москвы от 21.11.2007 №45

«Кодекс города Москвы об административных правонарушениях»

.Указанная норма гласит, что совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан с 23 часов до 7 часов на установленных законодательством города Москвы защищаемых территориях и в защищаемых помещениях, за исключением действий, направленных на предотвращение правонарушений, ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций, проведение неотложных работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, действий, совершаемых при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также при проведении культурно-массовых мероприятий, разрешенных органами государственной власти или органами местного самоуправления в городе Москве, -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до восьми тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.

В соответствии с п. 4 ст. 16.3 Закона г. Москвы от 21.11.2007 № 45

«Кодекс города Москвы об административных правонарушениях»

дела об административных правонарушениях, предусмотренных настоящим Кодексом, рассматривает уполномоченный орган исполнительной власти города Москвы, осуществляющий государственный контроль в сфере внешнего благоустройства городских территорий и надзор за техническим состоянием самоходных машин, аттракционов и других видов техники, — дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 2.3, 3.7, 3.13, 4.14, частью 3 статьи 4.17, статьями 7.4-7.25, 8.2-8.9; статьями 8.10, 8.11, частями 1 и 2 статьи 8.12, статьей 8.13 (в отношении юридических лиц), статьями 11.6, 14.5 указанного Кодекса.

Согласно п. 1.1

«Положения об объединении административно-технических инспекций города Москвы»

, утвержденного Постановлением Правительства Москвы от 8 сентября 2009 г. N 960-ПП, объединение административно-технических инспекций города Москвы является функциональным органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим государственный контроль в сфере внешнего благоустройства городских территорий и надзор за техническим состоянием самоходных машин, аттракционов и других видов техники. Исходя из изложенных выше норм, вы являетесь тем органом исполнительной власти, который полномочен рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст.

3.13 «Нарушение тишины и покоя граждан».

В этой связи я обращаюсь с данным заявлением к вам. Согласно ст. 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
Согласно ст. 2 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

На основании изложенных выше обстоятельств, и руководствуясь п. 4 ст. 16.3 Закона г. Москвы от 21.11.2007 № 45

«Кодекс города Москвы об административных правонарушениях»

, п.

1.1

«Положения об объединении административно-технических инспекций города Москвы»

, утвержденного Постановлением Правительства Москвы от 8 сентября 2009 г.

N 960-ПП, а также статьей 2 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, ПРОШУ: 1.

Провести проверку на наличие действий, нарушающих тишину и покой, со стороны собственника и жителей квартиры № ___ дома № _____ по ______________ шоссе города Москвы.

2. Возбудить дело об административном правонарушении, предусмотренным ст. 3.13 КоАП г. Москвы, в отношении собственника и жителей квартиры № _________ дома № ________ по Хорошевскому шоссе города Москвы. 3. Привлечь собственника и жителей квартиры № ___ дома № _____ по Хорошевскому шоссе города Москвы к административной ответственности, предусмотренной ст.

3. Привлечь собственника и жителей квартиры № ___ дома № _____ по Хорошевскому шоссе города Москвы к административной ответственности, предусмотренной ст.

3.13 Закона г. Москвы от ________ № 45

«Кодекс города Москвы об административных правонарушениях»

.

4. Информировать меня о результатах проверки и принятом решении в письменной форме по адресу: ______________________________ Приложение: 1. Копия Заявления о привлечении к административной ответственности от ______________ года.

2. Копия Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от ____________ года. 3. Копия Уведомления о принятом решении от __________ года №___________ « » ________________ г.

_____________ /____________/

Прокуратура

К полномочиям ведомства относится прямой контроль над деятельностью МВД и его сотрудников. Жалобу в прокуратуру можно подать как в случае бездействия УУП, так и его формальных действий (например, отказа в возбуждении дела без каких-либо проверок). Для подачи можно обратиться лично или использовать интернет-приемную на сайте ведомства.

Его сотрудники обязаны провести служебную проверку и в течение 15 дней уведомить заявителя о ее результатах.

При недостаточности доказательств или наличии отягчающих обстоятельств срок ответа может быть увеличен до 1,5 месяцев.

Заявление о нарушении тишины и покоя

Например, в столице попытка хулиганства в ночное время обойдется дебоширу в 2000 рублей, а в дневное — вполовину дешевле.Кроме этого, предусмотрено наказание:

  1. за отсутствие прививок – от 2 000 рублей;
  2. за выгул без ошейника – до 3 000 рублей;
  3. за загрязнение домашними животными придомовых территорий – от 1 000 рублей;
  4. за оскорбление граждан – от 1 000.

Когда действия нарушителя носят систематический, злостный характер, что подтверждают неоднократные жалобы соседей в полицию, либо сопряжены с действиями, причинившими ущерб здоровью человека, мера наказания может перерасти в уголовную.

Это чревато реальным лишением свободы.

Переговоры

В большинстве случаев лишний шум от соседей вызывает только две реакции — бездействие и недовольство.

Потому что звонить в отдел и вызывать наряд полиции особо никому не хочется, и поэтому многие решают прикрыть уши подушкой, что бывает малоэффективно. Поэтому самым лучшим вариантом в данном случае будет прямой разговор с соседями, которые даже не всегда подозревают о том, что кому-то могут мешать или доставлять неудобства.

При этом нужно объяснить им, что они нарушают не только покой других людей, но и закон. И возможно, что после такого разговора, заявление участковому на шумных соседей, форма которого может быть как устной, так и письменной (см.

ниже), подавать не придется.

Как пожаловаться?

Сообщить о противоправных действиях соседей можно одним из следующих способов:

  1. Личное обращение. График приема участкового можно узнать на информационном стенде опорного пункта или региональном сайте УМВД. При этом можно обратиться с уже готовым заявлением (порядок написания и образцы будут ниже), оформить его в отделении полиции на специальном бланке или обратиться в устной форме, а участковый на бумаге зафиксирует изложенные факты.

Заявление необязательно передавать участковому лично в руки.

Если он отсутствует на рабочем месте, обращение примет и зарегистрирует дежурный сотрудник. Последний также передаст документ адресату, который и будет проводить по нему дальнейшую работу.

  1. Через интернет-приемную. В правом верхнем углу на официальном сайте МВД нужно нажать на изображение карты и выбрать свой регион. Здесь же появится ссылка на региональный сайт, где нужно перейти в раздел приема обращений граждан онлайн и заполнить поля электронной формы. Подобные обращения рассматриваются согласно положениям .
  2. По телефону. Граждане могут сообщить о правонарушениях соседей по телефонам 102, 112 или личному номеру участкового (если таковой известен). Но следует учитывать, что в случае бездействия полиции заявитель не сможет подтвердить факт своего обращения. На деле этот вариант рекомендуется использовать в экстренных случаях, требующих немедленного реагирования или для каких-либо уточнений по своему делу.
  3. Направить почтой/опустить в специальный ящик (обычно размещаются у входов в опорные пункты). Для почтовых отправлений следует использовать услугу отправки заказным письмом с описью вложений, чтобы на руках оставались доказательства обращения к УУП.

Заявление участковому на курящих в подъезде соседей

Чтобы по-настоящему повлиять на поведение соседей и заставить их прислушаться к своему мнению, заявление участковому должно быть основано на конкретных фактах.

А именно, если Вы или Ваши родственники своими глазами видели и подтверждаете, что дым и запах табака на лестничной клетке появились после курения соседа. Догадок и предположений недостаточно для оформления заявления в полицию.Подтвердить претензии к соседу по поводу курения в подъезде поможет:

  1. Фото или видеозапись соседей в процессе курения на фоне подъезда. Сомнений по поводу конкретного места съемки быть не должно, подъезд должен быть узнаваем.
  2. Идеально, если процесс административного правонарушения увидит участковый, когда пойдет с обходом.

В шапке заявления участковому на курящего в подъезде соседа пишут:

  1. контакты заявителя.
  2. должность, ФИО адресата;

В середине листа пишут:

  1. важную роль в подтверждении Ваших слов могли бы сыграть доказательства: свидетельства очевидцев, видеозапись;
  2. написать «прошу принять меры к гражданину ___ и поставить меня в известность»
  3. слово «Заявление»;
  4. сослаться на Кодекс об административных правонарушениях РФ и ;
  5. в деталях рассказать, что произошло: указать день, время, место, где произошло нарушение;

Внизу справа: подпись, дата.

На сайт МВД

Для того, чтобы написать заявление участковому онлайн, необходимо зайти на сайт территориального отделения МВД. Если зайти на сайт главного управления МВД жалоба также будет принята, но потребуется дополнительное время для того, чтобы документ был направлен в территориальное отделение.

Поэтому переходим по ссылке и выбираем районной отдел полиции. Выбирает пункт «Обращения граждан». После чего необходимо описать спорную ситуацию в окошке для заявления.

Документ не будет принят, если заявитель отказывается указать личные данные.

Обязательно необходимо указать, каким образом вы хотите получить ответ на заявление.

Необходимо отметить, что порядок рассмотрения электронных заявлений граждан не отличается от принципа проверки обычных жалоб.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+