Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Как отказать работнику в приеме на работу после собеседования

Как отказать работнику в приеме на работу после собеседования

Как отказать работнику в приеме на работу после собеседования

Всегда ли нужно оповещать кандидата об отказе?

Закон не обязывает рекрутеров или работодателя письменно отвечать на каждое резюме, если работник подал его по своей инициативе.Резюме и документы, поданные в процессе обсуждения приёма на вакантное место

(были запрошены документы, проводилось тестирование или собеседование), требуют от работодателя письменного оформления отказа. Также его может затребовать и сам кандидат (64-я статья ТК, часть пятая) и тоже в письменном виде.Отказ пишется на бланке организации или предприятия, в нём обязательно указываются:

  1. причины отказа с их обоснованием или отсылкой на законодательные нормы.
  2. реквизиты организации или предприятия;

в 2016 году и все, что с ней связано, подробно изложено в нашем материале. О том, как уволиться на испытательном сроке правильно, читайте . Образец заявления на увольнение по собственному желанию вы найдете по .

Как отказать работодателю после собеседования

  1. Автор: Наталья Шабрукова
  2. 29.10.2018 09:44

Как корректно и вежливо отказаться от работы после успешно пройденного собеседования, если вам предлагает карьеру мечты другой работодатель.

“Нет” говорить очень трудно, зато очень легко почувствовать себя неблагодарным и безответственным. Но если отбросить эмоции — сколько раз после собеседования отказывали вам?

Ещё вопрос — если у предприятия будут трудности, что оно сделает в первую очередь? Правильно, сократит сотрудников.

Поэтому не надо моральных терзаний. Можно бросить монетку и с чистой совестью свалить ответственность на судьбу.

Но лучше поступить как взрослый человек и взвесить выгоды. Если решение надо обдумать, нет ничего лучше старой-доброй таблицы. Сравниваем обе вакансии — на которую вы уже согласились и на которую хотите согласиться, по следующим пунктам:

  1. Компания (руководство, коллектив, условия труда)
  2. Любой другой важный фактор
  3. Радость от предложения работодателя
  4. Сама работа (перспективы, обучение, интерес к задачам)
  5. Зарплата

По каждому пункту оцениваем вакансии по 5-балльной шкале.

Складываем все баллы отдельно и делим на количество пунктов. Бинго! Цифры говорят сами за себя.

Если трудовой договор уже подписан обеими сторонами и работник приступил к обязанностям, уволиться он может только по условиям договора.

Поэтому прежде чем подписать документ, ПРОЧИТАЙТЕ его.

Даже самый мелкий шрифт. Если работник на испытательном сроке или ещё не приступил к работе, тогда лучше договориться по-хорошему. Мы всегда за честность — либо правдиво называем причину отказа, либо не объясняем вовсе.

Об отказе сообщаем и в устной, и в письменной форме (по электронной почте):

  1. Объясняем причину (или не объясняем)
  2. Сообщаем об отказе от должности
  3. Благодарим за потраченное время
  4. Благодарим за собеседование и приглашение на работу

“Здравствуйте, это …, меня приняли на должность … .

Я бы хотел(а) ещё раз сказать “спасибо” за собеседование и за то, что меня приняли на работу. К сожалению, я не смогу у вас работать.

Дело в том что я подавал(а) заявки сразу в несколько компаний, и меня взяли в компанию, где я всегда мечтал(а) работать. Они очень долго рассматривали кандидатуры, поэтому я уже не надеялся(лась) на положительный ответ. Прошу прощения за все доставленные неудобства, мне кажется, вы быстро найдёте кандидата на эту должность, мне у вас очень понравилось.

Ещё раз извините за отказ”. “Здравствуйте, … ещё раз благодарю за проведённое собеседование и за предоставленный мне шанс.

Я был(а) очень рад(а) Вашему согласию.

К сожалению, вынужден(а) отказаться от предложенной мне должности …. Я подавал(а) заявки сразу в несколько компаний, и меня взяли в компанию, где я всегда мечтал(а) работать. Они очень долго рассматривали кандидатуры, поэтому я уже не надеялся(лась) на положительный ответ. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание”.

Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание”.

  1. Отказаться от работы мечты только потому, что вы боитесь кого-то подвести
  2. Сказать об отказе в последний момент
  3. Придумать “очень уважительную” причину для отказа
  4. Никому ничего не сообщить
  1. Автор: Наталья Шабрукова
  2. 6
  3. 29.10.2018 09:44

Поделиться

Шаблоны для отказа соискателю

Ввиду недавней новости о том, что Правительство России поддержало законопроект, обязывающий работодателя в течение недели в письменной форме объяснить соискателю причину отказа в приеме на работу (http://hr-tv.ru/hrnews/807.html), мы собрали в недрах Интернета типичные шаблоны, которые потенциальные работодатели присылают соискателям как текст отказа.

Одни, возможно, пригодятся, другие вызовут улыбку. Итак, поехали… «Здравствуйте, …!

На прошлой неделе Вы проходили собеседование в конкурсе на позицию … в нашу компанию. Хочу поблагодарить Вас за участие в конкурсе.

Вы произвели благоприятное впечатление, но другой специалист понравился нам чуточку больше, в итоге свой выбор мы остановили на нем. Желаю удачи в поиске интересной работы!» «Здравствуйте, ….

Благодарим за интерес к нашей вакансии.

Мы внимательно ознакомились с Вашей кандидатурой,но, к сожалению, не готовы сделать Вам предложение о работе.

Возможно, мы вернемся к Вашему резюме в случае, если нам понадобится кандидат со схожим профессиональным опытом, а пока желаем Вам как можно скорее найти интересную работу» «Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии «ХХХ». К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение.

Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность» «Спасибо за Ваш отклик.

Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и пока неготовы обсуждать с Вами данную вакансию.

Мы обязательно свяжемся с Вами, как только у нас появится вакантная позиция, релевантная Вашему профессиональному опыту» «Для Вас конкурс на нашу вакансию закончен!» «Уважаемый…!

Ваше резюме полностью соответствует нашим требованиям, но, к величайшему сожалению, вакансия, на которую Вы претендовали в нашей организации, уже упразднена (либо «уже занята»).Просим у Вас извинений за потраченное Вами время.Желаем удачи в дальнейшем поиске» «Большое спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам предложение.

Мы внимательно ознакомились с Вашей кандидатурой и, возможно, рассмотрим ее, когда у нас возникнет такая потребность. Надеемся, что в самое ближайшее время Вы сможете себя реализовать на работе в другой компании» «Уважаемый соискатель, мы оценили Ваше желание работать в нашей компании, Ваш опыт работы, навыки и достижения, но, по независящим от нас причинам, вынуждены отказать. Желаем удачи в поиске работы.

Надеемся, в ближайшем будущем Вы найдете применение своим знаниям» «Здравствуйте, …. Спасибо за Ваш интерес к сотрудничеству, но, к сожалению, у нас в компании нет вакансийпо Вашему профилю.

Будем иметь в виду Ваш профессиональный опыт, если появится потребность в подобных специалистах. Желаю удачи в поисках работы!» «Благодарим Вас за интерес к нашей вакансии «…».

Мы получили множество интересных откликов и выбор был для нас не легкой задачей. К сожалению, вынуждены отклонить Вашу кандидатуру, т.к.

нам посчастливилось найти соискателей более соответствующих нашим требованиям. Надеемся, что в будущем у Вас будет желание и возможность представить свою кандидатуру повторно в случае появления у нас вакансии соответствующей Вашему опыту и навыкам. Нашим обязательным требованием является… Возможно,наше требование завышено, но, согласитесь, мы имеем на это право.

Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!».

«Нам было приятно познакомиться с Вами в качестве кандидата на вакансию «…»

. Глубокое впечатление произвели на нас Ваше умение прекрасно ориентироваться в сложных профессиональных проблемах,Ваша образованность, прекрасные деловые качества, а также профессиональная и личностная зрелость.

К сожалению,мы остановили свой выбор на кандидате, чей опыт работы более соответствует задачам нашего бизнеса.

Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!» «Отдел персонала ОАО «XXX» ознакомился с Вашим резюме.

К сожалению, не можем Вас пригласить, так как вакансия «YYY» закрыта. Мы включим Вас в базу данных для возможного сотрудничества в будущем» «Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании.

К сожалению, у нас нет открытых вакансий соответствующих вашей квалификации, и опыту работы. Ваше резюме будет сохранено в базе данных и, возможно,мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность» «Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании.Ваше резюме нас заинтересовало, но, к сожалению,вознаграждения, которые мы предлагаем, ниже завяленного Вами. На сегодняшний день мы можем предложить не более 15 000 руб/в месяц» «Уважаемая …!

Во время нашей встречи я обещал связаться с Вами, как только будет принято окончательное решение относительно вакантной должности «…». Как Вы понимаете, данная должность требует высокого уровня квалификациии наличия вполне определенных личностных качеств.

По этой причине мы и рассмотрели большое количество претендентов на данную вакансию. Хочу, чтобы Вызнали то, что Вы вошли в число трех лучших кандидатов.

Однако, после детального обсуждения с руководством результатов конкурса, было принято решение предложить эту работу другому кандидату.

Тем не менее, Вы показали себя с самой лучшей стороны, и я получил большое удовольствие от знакомства с Вами. Если Вы не возражаете, мы сохраним Ваши данные, и будем сообщать Вам о возникновении вакансий, которые смогут Вас заинтересовать. Благодарим Вас за интерес к нашей компании. С самыми лучшими пожеланиями, Руководитель отдела подбора персонала…» «Добрый день.

С самыми лучшими пожеланиями, Руководитель отдела подбора персонала…» «Добрый день.

К сожалению,по результатам собеседования, мы не готовы предложить Вам эту позицию, сделав выбор в пользу другого кандидата.

От лица XXX выражаю признательность за проявленный интерес к вакансии и потраченное время и желаю Вам удачи в дальнейших поисках работы» «Уважаемый соискатель!

Наша компания благодарна за проявленный Вами интерес. К нашему сожалению, Ваша кандидатура не соответствует предъявляемым к имеющейся вакансии требованиям.

Мы учтем Ваше предложение на будущее.

При наличии подходящих вакансий, предложим Вам вакантную должность. Будем очень признательны, получив согласие.

С уважением, менеджер по персоналу»

Как отказывать неподходящим кандидатам на вакансию

Вы здесь Опубликовано 2013-01-17 19:30 пользователем hrconsul «Кадровая служба и управление персоналом предприятия», 2012, N 5 КАК ОТКАЗЫВАТЬ НЕПОДХОДЯЩИМ КАНДИДАТАМ НА ВАКАНСИЮ Менеджер по персоналу работает с людьми, и далеко не всегда ведет приятные разговоры. Например, когда приходится отказывать соискателю в работе.

Последствия «неправильного» отказа могут отразиться не только на самом кадровом сотруднике, но и повредить компании в целом.

О чем стоит помнить при отказе кандидатам, читайте в нашей статье.

Работа для человека — это не просто источник средств существования, но и социальный статус, возможность продолжать свой род и гордиться своими достижениями в старости.

Люди, состоявшиеся профессионально, чувствуют себя в большей гармонии с окружающим миром, чем те, кто не нашел свое место в жизни.

Для того чтобы освоить специальность и занять достойную должность, нужно много времени: получить хорошее образование, познать азы профессии, зарекомендовать себя дисциплинированным сотрудником, создать репутацию. Весь этот багаж знаний, опыта, профессиональных приемов и навыков при приеме на работу оценивает HR-менеджер. Для любого человека устройство на работу — серьезный стресс, все свои надежды он возлагает на рекрутера.

Менеджер по персоналу — первый сотрудник компании, с которым общается кандидат, поэтому специалист кадровой службы своим поведением формирует впечатление об организации в целом. Хорошо, когда стресс, сопровождающий отбор персонала, — тестирования, собеседования, кейсы, заканчивается тем, что кандидата приняли на работу, ведь тогда все вспоминается как забавное приключение.

А вот если после долгих мытарств человеку отказывают, все значительно сложнее. В обязанности менеджера по персоналу не входит реабилитация не прошедших собеседование, это факт. О кандидатах-отказниках редко говорят на профессиональных форумах и конференциях.

Действительно, зачем о них вспоминать, если это никак не отражается на главном показателе эффективности работы — скорости и качестве закрытия вакансий? Работодателю по большей части все равно, как отказывают менеджеры по персоналу, главное, чтобы необходимые специалисты находились в нужное время.

Однако есть причины, по которым рекрутеру нужно уметь максимально безболезненно сообщать кандидату «плохие новости».

Зачем отказывать правильно Рассмотрим эти причины. Первая — эгоистическая. Наши кандидаты через некоторое время могут стать нашими работодателями. Среди самих специалистов по персоналу текучка кадров достаточно высока. HR-специалисты часто меняют работу, проходят собеседования и предлагают себя в качестве работников.

HR-специалисты часто меняют работу, проходят собеседования и предлагают себя в качестве работников.

Мнение. Елена Суворова, менеджер по подбору персонала Несколько лет назад я занималась подбором торговых представителей в оптовую компанию. Среди прочих кандидатов был один, которому я отказала.

Причины были объективные: у него было недостаточно опыта работы, да и сам по себе он был самонадеянным, незрелым молодым человеком.

Сообщая о том, что кандидатура отклонена, я слегка усмехнулась и намекнула на то, что если бы он не вел себя как школьник-двоечник, его бы обязательно взяли. Спустя два года компания, в которой я работала, была «куплена» другим хозяином, который в качестве директора новой организации поставил того самого кандидата.

К тому времени он приобрел солидный опыт в управлении, не краснел и не бледнел на собеседованиях, имел хорошую деловую репутацию. Заняв новый пост, он сразу дал понять, что сделает все возможное, чтобы я уволилась с работы.

Мне пришлось искать новое место, а потом начинать с нуля в новой организации с меньшим окладом.

Вторая причина — практическая, и заключается она в том, что мы не знаем, когда нам понадобится тот или иной кандидат. Мнение. Марина Кислицкая, менеджер по персоналу В частную транспортную компанию, занимающуюся пассажирскими автобусными перевозками, мы проводили набор кассиров по продаже билетов. Среди кандидатов был один, который совершенно не подходил под требования компании.

Во-первых, он был старше 35 лет, во-вторых, мужчина (а требовались женщины), в-третьих, у него была специальность мастер-оптик, по которой он никак не мог устроиться к нам. Ему очень была нужна работа, поэтому он звонил мне с просьбой «принять его хотя бы на время» по нескольку раз в день, отвлекая от прямых обязанностей. Я пожаловалась директору компании, попросила совета, что делать с надоедливым кандидатом.

Директор сказал: «Да гони его взашей, чего ты с ним цацкаешься!».

Когда кандидат позвонил в очередной раз, я в категоричной форме потребовала, чтобы он больше не беспокоил меня и компанию, в противном случае нам придется обратиться в милицию. Через некоторое время компания приобрела автостанцию и открыла при ней аптеку, где продавались в том числе и очки. Понадобился мастер-оптик — редкая специальность для небольшого городка, где я работала.

Пришлось связываться с бывшим кандидатом с извинениями и приглашать его на работу.

Он отказался. Нам пришлось нанять сотрудника из другого города, оплачивать ему жилье и платить заработную плату значительно выше рыночной.

В том, что не удалось принять на работу бывшего кандидата, обвинили меня, поскольку в свое время я не смогла корректно отказать ему, а значит, не создала базу для позитивных отношений в дальнейшем. Несмотря на то что директор сам предложил «гнать в шею» надоедливого соискателя, впоследствии он сказал, что это была лишь метафора, а о том, что действовать нужно было мягко, я должна была догадаться сама.
Несмотря на то что директор сам предложил «гнать в шею» надоедливого соискателя, впоследствии он сказал, что это была лишь метафора, а о том, что действовать нужно было мягко, я должна была догадаться сама.

Как гласит русская поговорка, «земля круглая».

Рекрутер, представляя целую организацию, несет личную ответственность за свою работу, хочется ему этого или нет. Отстаивая интересы компании, ему нужно помнить о том, что те, кому он отказал сегодня, могут понадобиться завтра. Третья причина — профессиональная.

Глеб Жеглов говорил, что для того, чтобы разговорить человека, нужно им искренне интересоваться. Добавим к этому справедливому утверждению еще одно замечание: искренне интересоваться нужно, чтобы не потерять свою профессиональную квалификацию. Нет ничего хуже для HR-менеджера, чем потеря интереса к людям.

Менеджеры по персоналу часто говорят о том, что каждого кандидата понимать нельзя, потому что их много, и если к каждому лезть в душу, то быстро «сгоришь», поэтому отгораживаются от соискателей стандартными казенными фразами.

Это неверно. Получить профессиональную деформацию можно только в том случае, если делаешь нелюбимое дело.

Когда рекрутер отказывает кандидатам, будто отмахиваясь от назойливой мухи, он вырабатывает и закрепляет неправильное поведение.

Постепенно он сам начинает верить в то, что люди — это расходный материал, бессловесный «ресурс», а «отказники» просто неудачники.

А кому интересно общаться с такими кандидатами?

Вот и получается, что менеджеры, занимающиеся набором персонала, со временем становятся недовольными, считают свою профессию неинтересной, устают, но привычно «тянут лямку», тайно ненавидя кандидатов, которым надо давать «от ворот поворот». Четвертая причина — глобальная. Она заключается в том, что менеджер по персоналу — это часть большого профессионального сообщества.

В этом сообществе происходит обмен опытом, мнениями и приемами на конференциях, форумах и при непосредственном обучении новичков-HR.

Неправильное поведение рождает неправильные стереотипы и в целом снижает профессиональный уровень всех представителей профессии. Да, за хорошие навыки отказа кандидату работодатели не платят, но чтобы профессия развивалась, каждому специалисту кадровой службы нужно поддерживать высокие стандарты.

Приемы «на вооружение» Вежливо обосновать отказ Кандидаты, которым отказывают, чаще всего недовольны тем, как обосновывают свой отказ рекрутеры. Чтобы это понять, достаточно зайти на любой сайт для HR-менеджеров, ищущих работу, или отзывов о работодателях. Сами HR не любят отказывать, потому что они отказывают не по собственной прихоти (как думают соискатели), а в связи с требованиями компании.

Тем не менее доказывать соискателю обратное — бесполезный труд. Как можно уйти от «праведного гнева» кандидата, сохранив хорошее отношение к организации?

1. Объяснить почему. Самую большую ошибку HR-менеджеры совершают, когда вообще не объясняют причин отказа.

Любому человеку легче смириться с обстоятельствами, если он может их как-то объяснить, поэтому рекрутер должен озвучить причины.

Формулировки отказа не должны быть связаны напрямую с оценкой профессиональных, а уж тем более личных качеств кандидата.

Например, можно создать впечатление, что претендентов много и руководство, выбирая из большого количества соискателей, сравнивает их между собой. Причем выбор часто происходит среди профессионально равных соискателей, а решающую роль сыграли второстепенные факторы: место жительства, знание второго иностранного языка и т. д. Пример 1. Отказывая кандидату, можно сказать, например, так:

«Руководство провело собеседования среди большого количества кандидатов на предложенную вам вакансию, но предпочло пригласить на работу другого кандидата»

.

Или: «К нам поступило большое количество резюме, ваше резюме также рассматривалось. Ваш опыт интересен, но руководство предпочло пригласить на работу/собеседование другого кандидата.

Такой выбор связан с тем, что, выбирая среди равных, иногда обращают внимание и на другие факторы, помимо профессиональных.

В вашем случае этим фактором оказалось то, что вы проживаете на большем расстоянии от офиса, чем другой кандидат; руководство сочло, что вам будет трудно добираться на работу». Согласитесь, такие формулировки более эффективны, нежели простое

«по вашей кандидатуре принято отрицательное решение»

или «вам отказано».

2. Доброжелательный тон. Отказывать неприятно, но делать это нужно без агрессии или недовольства.

Иногда рекрутеры стараются проговорить положенные в таких случаях слова так быстро, что их едва можно понять. Чтобы в словах не было агрессии или недовольства, говорить нужно в среднем темпе, с ровной интонацией, четко произнося слова.

3. Комплимент кандидату. Чтобы «подсластить пилюлю», имеет смысл похвалить кандидата, сказав, например, следующее: «Спасибо, что уделили время нашей компании», «Спасибо за ожидание», «Спасибо за ценную информацию» (если кандидат в процессе общения сообщил полезные сведения).

4. Пожелание успеха в дальнейшем поиске работы.

Зачастую это просто формула вежливости, обычная фраза, как «здравствуйте» или «спасибо», но ее нельзя забывать.

Это еще одна возможность произвести на соискателя хорошее впечатление. Устранить сомнения в квалификации рекрутера Другая причина недовольства кандидатов заключается в том, что они сомневаются в квалификации рекрутера. Самолюбие многих оскорбляет не столько отказ, сколько то, что им отказывает некомпетентный представитель организации.

Пример 2. На форумах в сети Интернет часто можно встретить такие высказывания: «Я прихожу, а там сидит какая-то девочка, хлопает глазами и строит из себя большое начальство. Ну, я развернулся и пошел прочь»; «Да кто вообще оценивает нашу квалификацию?

Так называемые менеджеры по персоналу? Что они соображают в специфике моей работы?» Не будем сейчас обсуждать справедливость этих высказываний.

Кандидаты не знают специфики работы HR-менеджера, она кажется им очевидной и простой, а малейшее отклонение от их ожиданий оборачивается обидой. Чтобы нейтрализовать возможное негативное отношение, нужно делать следующее: — вести разговор на деловом языке; — объяснять кандидату технологию отбора; — придерживаться делового стиля одежды и поведения.

Чтобы нейтрализовать возможное негативное отношение, нужно делать следующее: — вести разговор на деловом языке; — объяснять кандидату технологию отбора; — придерживаться делового стиля одежды и поведения.

Эти правила особенно важно соблюдать молодым рекрутерам.

Вести разговор на строгом деловом языке означает использование речевых оборотов, одобряемых бизнес-этикетом.

Здесь применимы все традиционные правила, действующие в бизнес-среде, поэтому приводить мы их не будем, лишь обратим внимание на некоторые ошибки в речи, которые порой допускают менеджеры по персоналу.

Например, сокращают название должностей («мерч» вместо «мерчендайзер», «сисадмин» вместо «системный администратор», «продажник» вместо «менеджер по продажам», «техпис» вместо «технический писатель»), используют неформальную лексику, переходят на «ты».

Примером строгого и уважительного отношения может служить поведение сотрудников полиции США, которые обязаны обращаться к любому гражданину начиная со слов «сэр» или «мэм». Объяснять кандидату технологию отбора — означает, что рекрутер с самого начала очерчивает кандидату границы своей ответственности, например:

«Я занимаюсь отбором резюме по формальным признакам, выясняю во время первичного собеседования дополнительную информацию, представляю резюме руководителю проекта»

. Если общаться таким образом, самооценка кандидата при отказе на работу не пострадает, ему станет понятно, что рекрутер не является решающей инстанцией, а выполняет исключительно техническую работу, собирая информацию и организовывая собеседования.

Деловой стиль одежды, а также ухоженный вид необходимы для того, чтобы у кандидата было впечатление, что с ним обращаются уважительно. В связи с этим недопустима как неформальная полуспортивная одежда — удобная, но неофициальная, так и одежда, подчеркивающая сексуальные достоинства рекрутера: короткие юбки, глубокое декольте, оголенный живот, обтягивающие джинсы.

Неприбранная голова или яркий макияж также вызовут негативное отношение кандидата. В заключение отметим, что сфера деятельности менеджера по персоналу затрагивает тонкую область человеческих отношений, и обойтись стандартными приемами здесь не всегда возможно, часто приходится действовать по ситуации, придумывать на ходу способы разрешения конфликтов.

Однако общая стратегия поведения рекрутера должна быть однозначно направлена на сохранение доброжелательных отношений с кандидатом. Е. Мамонов Специалист по управлению персоналом Подписано в печать 20.04.2012 Рубрика: Ключевые слова: Оцените публикацию +1 0 -1

Когда дать ответ о трудоустройстве после собеседования

Закон никак не регулирует обязанность и период предоставления извещения, посылаемого по инициативе работодателя.

Письменный отказ после собеседования направлять не обязательно. Но если к вам обращается кандидат, которому отказали, с просьбой сформулировать причины, то включаются нормы статьи 64 ТК РФ. Срок ответа в этом случае — семь рабочих дней.

Причина 2.

Нет времени и/или в компании допускается не отказывать соискателям, если есть другая работа

Специалист по подбору персонала может быть серьезно загружен, а качество работы руководство оценивает по количеству нанятых сотрудников, а не отправленных отказов. Поэтому отказы соискателям, как правило, находятся на последнем месте в списке приоритетных задач.

Может, руководство компании и задумывается о том, что отказы позитивно влияют на имидж работодателя, но вряд ли требует выполнения этой работы от рекрутера и рассчитывает трудозатраты на эту работу.

Как отказать кандидату и никого не расстроить (особенно себя)

Но лучше отправить шаблонный ответ, чем не отправить ничего. Мы собрали все, что поможет составить письмо с отказом и вовремя передать его кандидату.

  • Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
  • Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.
  • Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать все, собираться с силами, перезванивать.
  • Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
  • Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
  • При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.

ТК РФ регламентирует правомерность отказов соискателям в статье 64 — «Гарантии при заключении трудового договора».

По этой статье, отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2

«О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»

объясняет, что можно считать деловыми качествами.

«Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)»

. Если соискатель после отказа написал письмо с просьбой обосновать это решение, вы обязаны это сделать по закону.

Если ответ соискателя не устроит, он может обратиться в суд. Поэтому в тексте вакансии надо указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе указывать конкретную причину, ссылаясь только на профессиональные качества кандидата.

Вывод из требований ТК РФ простой: лучшие короткие причины для отказа — «Мы приняли на работу кандидата с большим опытом» или «Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием».

Сообщать радостную новость приятнее по телефону.

А вот отказывать лучше письмом.

Во-первых, кандидату так проще справиться с эмоциями. Он спокойно обдумает отказ и, возможно, отправит уточняющие вопросы, которые не придут в голову за минуту разговора. Во-вторых, вы не вырвете человека из рабочего процесса: он откроет письмо ровно тогда, когда поймет, что готов это сделать.

Простой способ ответить всем и сразу — разослать шаблонные письма.

В личном кабинете работодателя на hh.ru можно разослать отказы одним кликом, не заходя в резюме, и менять шаблон ответа для каждой новой вакансии. Шаблон отказа необязательно должен быть «шаблонным». Секрет хорошего письма — в личном обращении.

Представьте, что письмо должен получить ваш друг, а не условный человек в пиджаке.

  • Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
  • Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
  • Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.
  • Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
  • Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».

Самый плохой вариант отказа: сообщить кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить.

Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи.

Но отказывать важно по трем причинам:

  1. наконец, это просто ваша работа.
  2. отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
  3. это ваш имидж как рекрутера;

Внесите отказы в должностную инструкцию, сообщите руководителю, что каждую пятницу вы два часа будете заняты ответами кандидатам. Помогайте другим развиваться: по-настоящему хороший отказ объясняет человеку, над чем поработать, и мотивирует на дальнейший рост.

Количество людей трудоспособного возраста небезгранично, и, если он получит недостающие навыки, через пару лет станет желанным кандидатом. Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии, рекомендуйте при отказах тренинги, курсы, профессиональную литературу. Пусть кандидаты возвращаются к вам!

Как отказать в приёме на работу и не обидеть соискателя

  1. 14.11.2019 15:26
  2. Автор: Наталья Шабрукова

Увольнение, штраф 200 000 рублей или 360 часов обязательных работ ‒ вот что грозит тем, кто не дочитает до конца и не узнает, как правильно обосновать отказ в приёме на работу Представь: разместил вакансию и ‒ шквал резюме кандидатов. Хорошо? Да просто отлично! Но ‒ чем больше соискателей, тем больше придётся отказывать.

Молчание ‒ знак согласия. Однако если молчит эйчар ‒ всё как раз наоборот. Молчание прочно вошло в практику российских компаний как знак отказа соискателю. Не ответили на письмо с резюме ‒ не заинтересовал.

Молчат после собеседования ‒ не подошёл. Но если ты сам когда-нибудь побывал в роли соискателя ‒ вспомни, как раздражало это молчание.

Пожалей нервы соискателей ‒ учись отказывать так, чтобы человек захотел снова и снова откликаться на твои вакансии, а не строчить жалобу в трудовую инспекцию. Мы запустили чтобы выяснить ‒ почему работодатели отказывают кандидатам.

37% участников опроса ответили, что соискатель не подошёл по навыкам и умениям. Поведение на собеседовании не понравилось 26% опрошенных. 16% доверились интуиции. 11% решили, что ценности кандидата не совпали с ценностями компании.

Внешность сыграла решающую роль для 10% участников опроса. Из этих пяти причин соискателю можно озвучить только первую ‒ недостаток компетенций для должности.

Все остальные ТК РФ классифицирует как необоснованный отказ. запрещает отказывать соискателям:

  1. Из-за беременности или наличия детей
  2. Из-за судимости (есть исключения)
  3. Из-за отсутствия временной или постоянной регистрации
  4. На основании пола, расы, возраста, семейного положения, национальности, религии, принадлежности к партии ‒ то есть по личным причинам
  5. Из-за диагноза ВИЧ (но есть исключения)

Если проводил конкурс и кандидат показал лучший результат ‒ ты обязан предложить работу в первую очередь ему. Если к тебе направили ‒ обязан трудоустроить или заплатить штраф.Если работник переводится от другого работодателя (на то, чтобы перейти к тебе, ему даётся месяц).

Законные причины отказа ‒ всё, что имеет отношение к работе:

  1. Кандидат не подходит из-за возраста (например, должности с материальной ответственностью ‒ только для совершеннолетних кандидатов)
  2. Образование или квалификация не соответствуют требованиям работодателя
  3. Не хватает практического опыта
  4. Вакансия уже занята
  5. Здоровье не позволяет работать на должности

Почему так важно правильно обосновать отказ? Если отвергнутый соискатель сможет доказать, что отказ был неправомерным, закон предусматривает ответственность работодателя за отказ в приёме на работу:

  1. Если виновной в нарушении признают компанию в целом ‒ штраф 30 000 ‒ 50 000 рублей или приостановление работы на 90 дней
  2. Если незаконно отказали беременной женщине или женщине с детьми младше 3 лет ‒ штраф: в размере зарплаты за 18 месяцев или на сумму до 200 000 рублей. А могут назначить до 360 часов обязательных работ. Кстати, такая же ответственность предусмотрена за отказ в приёме на работу предпенсионера
  3. Для того, кто проводил собеседование и принял решение об отказе ‒ выговор, замечание или увольнение, а также штраф 5000 рублей

Если нарушение повторное, то применяются ещё более серьёзные штрафы:

  1. Виновный работник (или ИП) ‒ штраф от 10 000 до 20 000 рублей или дисквалификация на срок до 3 лет
  2. Компания заплатит от 50 000 до 70 000 рублей

После собеседования ты обязан сообщить соискателю об отказе. Для начала ‒ по телефону. Человек ждёт и волнуется ‒ поэтому подбери максимально мягкую формулировку отказа.

Например, такую:

«К сожалению, вы не прошли отбор, но мы сохраним ваши данные в базе соискателей и будем иметь вас в виду, если вакансия освободится»

.

Иногда кандидат подозревает, что ему отказали неправомерно ‒ и требует письменный отказ. Это требование совершенно законно, и ты обязан в течение 7 рабочих дней с момента его получения отправить ответ.

Письменный отказ называется «Уведомление об отказе в трудоустройстве».

Тщательно продумай обоснование отказа. Беспроигрышный вариант ‒

«Образование/квалификация/опыт не соответствуют требованиям»

.

Чтобы отказать по причине несоответствия требованиям ‒ у тебя должны быть должностные инструкции либо приказ об установлении требований к кандидату на вакантную должность.

Максимально подробно пропиши в вакансии требования к работнику, укажи необходимое образование, опыт работы, наличие дополнительной квалификации.

Универсальным, на мой взгляд, является отказ в приёме на работу по причине

«несоответствия работника по деловым качествам вакантной должности»

.

Эту причину практически невозможно оспорить в суде.

Так, в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 марта 2004 г.

N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» разъясняется, что:

  1. Если судом будет установлено, что работодатель отказал в приёме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника, такой отказ является обоснованным
  2. Работодатель вправе предъявить к лицу, претендующему на вакантную должность или работу, и иные требования. (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере)
  3. Работодатель. самостоятельно, под свою ответственность принимает необходимые кадровые решения
  4. Заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя
  1. 14.11.2019 15:26
  2. 6
  3. Автор: Наталья Шабрукова

Поделиться

Как составить письмо

Независимо от формы передачи, структура сообщения следующая:

  1. четко сформулированный отказ без обоснования причины;
  2. благодарность за обращение и потраченное время;
  3. формулировка о готовности к сотрудничеству в будущем.

Чтобы оформить письменный отказ по всем правилам , его необходимо дополнить следующими реквизитами:

  1. подпись руководителя или уполномоченного лица, ответственного за прием и увольнение работника;
  2. проставляется печать организации или отдела кадров.
  3. причины отказа (со ссылкой на должностные требования к заполняемой вакансии);
  4. полное наименование организации;

Извещение не должно содержать дискриминационных формулировок.

Реквизиты документа внесите в журнал регистрации исходящей корреспонденции и отправьте почтой с уведомлением о вручении. Пример, как правильно отказать соискателю после собеседования в соответствии со статей 64 ТК РФ: Общество с ограниченной ответственностью «Отличная работа» 123456, г.

Москва, 3-й Доходный проезд, д. 1, ИНН 123456789876, ОГРН 1234567898765 25 января 2020 № 12-о И.И. Иванову на № 07-вх от 23.01.2020 ул.

Энтузиастов, д. 15, кв. 34 Об отказе в заключении трудового договора Уважаемый Иван Иванович!

На Ваш запрос № 07-вх от 23.01.2020 сообщаю, что ООО «Отличная работа» отказывает вам в заключении трудового договора в связи с отсутствием у Вас деловых качеств, необходимых для работы в должности энергетика 1 категории, а именно:

  1. опыта работы в должности в течение 3 лет;
  2. опыта работы с электроустановками с напряжением выше 1000 В.

Указанные требования содержатся в должностной инструкции энергетика 1 категории № 24, утвержденной приказом ООО «Отличная работа» от 15.05.2017 «Об утверждении должностных инструкций».

Директор: Петров Петров П.П. Автор: Подпишитесь на новости Клуба кадровиков Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Вы в любой момент сможете отказаться от наших писем, если потеряете к ним интерес.

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с и и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных сайту clubtk.ru * Подписаться Для проверки личностных качеств кандидата не так много законных, а главное, эффективных способов.

Получать рекомендации можно только с разрешения работника, и особого доверия к ним нет.

Записи в трудовой книжке тоже не всегда соответствуют действительности, еще она бывает «потеряна» (или на самом деле потеряна…). Какие еще возможности есть у кадровиков?

01 Июня 2020 в 12:27 Как пройти собеседование на менеджера по продажам:

  • Во время беседы подать себя как мотивированного, активного человека, способного «снег продать зимой в Сибири».
  • Договориться о том, как рекрутер сообщит о результатах беседы.
  • Задать правильные вопросы рекрутеру.
  • Строго выполнить все договоренности с рекрутером, в том числе прийти вовремя и принести необходимые документы.
  • Подготовиться к беседе, проработать возможные вопросы и собрать информацию о компании.

19 Февраля 2020 в 14:23 Бесплатный поиск работников по резюме, оставленным на job-сайтах, — это один из популярнейших способов найти подходящего сотрудника. Но не все базы данных кандидатов открыты работодателям, и если вы хотите сэкономить — пользуйтесь проверенными сервисами: в этой сфере тоже много мошенников. 09 Декабря 2020 в 14:57 Прикольные резюме на работу — это возможность выделиться из толпы претендентов.

Такие отклики дарят сотрудникам отдела кадров повод взбодриться и улыбнуться.

Но позовут ли юмориста на собеседование — другой вопрос.

30 Ноября 2020 в 17:04 Подготовка к собеседованию — это один из этапов процесса поиска работы. Приглашение на интервью является возможностью показать себя с лучших сторон, проявить сильные личностные стороны и заинтересовать работодателя именно вашей кандидатурой. 29 Ноября 2020 в 17:25 02 Июня 2020 18 Мая 2020 10 Марта 2020 29 Февраля 2020 27 Февраля 2020 ИЗБРАННОЕ Эта функция доступна только зарегистрированным пользователям НЕТ, СПАСИБО

Публичных объявлений о вакансиях не было

Как известно, работодатель принимает кадровые решения самостоятельно и под свою ответственность.

В пункте 10 Постановления № 2 разъяснено, что в целях оптимального согласования интересов работодателя и лица, желающего заключить трудовой договор, и с учетом отсутствия в Трудовом кодексе норм, которые бы обязывали работодателя заполнять вакантные должности немедленно по мере их возникновения, суды должны проверять, делалось ли работодателем предложение об имеющихся у него вакансиях.

Предложение о вакансиях может быть сделано как в устной, так и в письменной формах: передано в органы службы занятости, помещено в газете, объявлено по радио, оглашено во время выступлений перед выпускниками учебных заведений, размещено на доске объявлений. Возникновение трудовых отношений путем заключения трудового договора основано на добровольном волеизъявлении обеих сторон – как трудоустраивающегося, так и работодателя. Это означает, что при отсутствии предложения работодателя об имеющихся у него вакансиях, даже при их наличии, оснований полагать, что отказ в приеме на работу сделан необоснованно, не имеется (апелляционное определение ВС Удмуртской Республики от 29.05.2012 по делу № 33-1656/2012).

До принятия кадрового решения работодатель может проводить собеседования, анкетирования, вступать в переписку или вести устные переговоры, иным образом исследовать рынок труда, однако сами по себе такие действия не свидетельствуют о принятии решения о заполнении штатной единицы (кассационное определение ВС Республики Мордовия от 24.05.2011 по делу № 33-968/13).

Таким образом, только предложение о наличии вакантных должностей в организации делает возможным для соискателя настаивать на заключении трудового договора по результатам обращения. При отсутствии сообщения, когда соискатель приходит по собственной инициативе, у компании нет обязанности его незамедлительно трудоустроить, даже если он пройдет собеседование и по своим деловым качествам будет подходить работодателю. Компания может, к примеру, включить его в кадровый резерв и иметь в виду при принятии в дальнейшем решения о заполнении той или иной штатной единицы.

В случае если в компании вообще не было открытых вакансий, то обратившемуся в организацию по вопросу трудоустройства гражданину работодатель отказывает в приеме на работу именно в связи с этим обстоятельством. Искать какие-либо другие причины и мотивы отказа в приеме на работе не требуется.

Достаточным основанием является отсутствие в штате соответствующей единицы, на которую претендует соискатель, или уже запланированное исключение должности из штатного расписания, например, вследствие сокращения численности или штата работников. Ведь при отсутствии у работодателя вакантной должности соискателя просто некуда трудоустраивать. Доказать необоснованность отказа в трудоустройстве должен соискатель Обращаясь к работодателю с иском о признании незаконным отказа в приеме на работу в порядке ст.

56 ГПК РФ, работник должен доказать, что факт обращения к работодателю по вопросу трудоустройства действительно имел место.

Это можно подтвердить письменным заявлением в адрес работодателя о приеме на работу, заявлением о разъяснении причин отказа в приеме на работу, иными допустимыми и достоверными доказательствами.

На отправленных в адрес работодателя заявлениях должна стоять отметка о получении.

В случае отправления заявления по почте необходимо представить опись вложения с оттиском почтового штемпеля об отправке, уведомление о вручении.

Такие обстоятельства, как, к примеру, факт нахождения соискателя на территории работодателя, посещение им отдела кадров, наличие у него временного пропуска, выданного работодателем, и т.

д., сами по себе еще не свидетельствуют о наличии волеизъявления соискателя на заключение трудового договора, о достижении соответствующих договоренностей с работодателем, получение отказа в приеме на работу (кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.07.2011 по делу № 33-10366). Судебная практика. Граждане обратились в организацию с заявлениями о приеме на работу. Они претендовали на работу по профессиям, необходимость в которых возникала у работодателя с началом отопительного сезона.

Однако к моменту их обращения претенденты на все вакантные должности, которые были готовы приступить к работе с началом отопительного сезона, уже имелись.

Необходимость в поиске новых работников отсутствовала. Данное обстоятельство подтверждалось показаниями будущих работников организации, допрошенных в качестве свидетелей.

Граждане же, которым было отказано в приеме на работу, не представили достаточных доказательств того, что они обратились в организацию с предложениями о заключении трудового договора ранее других. Поэтому суд не удовлетворил их требования о признании незаконным отказа в заключении трудового договора (кассационное определение Ярославского областного суда от 23.01.2012 по делу № 33-293).

Отсутствие вакантной должности подтверждается штатным расписанием, подготовленной работодателем справкой о том, что все имеющие штатные единицы заполнены, пояснениями представителей работодателя, а также свидетельскими показаниями. Отметим, что не рассматривается как вакантная должность, освобождаемая увольняющимся работником, о чем работодатель поставил в известность службу занятости, но которая впоследствии осталась занятой тем же лицом.

Такая ситуация может возникнуть, если работник, подавший работодателю заявление об увольнении, затем отозвал свое заявление (определение Нижегородского областного суда от 24.08.2010 по делу № 33-7333/2010).

Шаблонные отказы

При большом потоке соискателей компании рассылают шаблонные извещения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+